3. Mapa de Ocupação do Dia

Concentra todas as funcionalidades da recepção do Hotel / Pousada. O recepcionista trabalha o tempo todo com essa tela aberta.

Clique no título de cada operação para ver um vídeo de exemplo:

• Cadastro de Hospedagem Balcão:  hospedagem sem uma reserva anterior;
• Acesso a tela de Hospedagem:  a tela de hospedagem concetra todas as operações referente a estadia, como dados cadastrais, valores de diárias, cadastro de veículo, emissão de extrato, cancelamento, acompanhantes, e-mails, etc;
• Check-in de reserva:  confirmar a chegada do hóspede;
• Check-in de reserva em Grupo:  confirmar a chegada de mais de um hóspede ao mesmo tempo;
• Check-out:  fazer o fechamento de conta e a saída do hóspede;
• Check-out em Grupo: fazer a saída de mais de um hóspede ao mesmo tempo;
• Cadastro e Acompanhamento de Recados e Observações:  utilização do campo de observação para apontamento de horário de despertar, anotar recados na troca de recepcionistas, recados para os hóspedes e demais informações pertinentes a cada hospedagem;
• Lançamento de Taxas e Consumações:  cadastrar as despesas como frigobar, lavanderia, taxas, etc;
• Lançamento de Taxas e Consumações em mais de uma unidade: geralmente usada para lançamentos de frigobar, onde a recepção recebe uma relação de todas unidades com seus respectivos consumos;
• Lançamento de Taxas e Consumações de Despesas Extras: cadastrar as despesas extras, ou seja, produtos não cadastrados no estoque, como por exemplo um buquê de flores, reembolso de danos na unidade, etc;
• Cancelamento de Taxas e Consumações:  utilizado para excluir taxas ou consumações lançadas indevidamente;
• Governança:  na saída de hóspede, o sistema automaticamente coloca a unidade como desarrumada. O recepcionista informa as camareiras as unidades e aguadar um retorno para dar baixa como arrumada;
• Governança em Grupo: colocar mais de uma unidade como arrumada ao mesmo tempo;
• Interdição da Unidade:  colocar a unidade como indisponível para cadastro de hospedagem, e documentar o motivo. Por exemplo: manutenção, pintura, problema com algum utensílio, etc;
• Cancelamento da Interdição: tela utilizada para cancelar ou alterar o período de interdição ou o motivo;
• Navegação nas datas de Hospedagens:  consultar a ocupação em outros dias;
• Impressão da Tela:  Contingência a Internet. Usado como uma alternativa em uma eventual falta de Internet, a recepção pode fazer uma conexão discada e imprimir a tela para poder continuar com as operações. No retorno da Internet os dados serão lançados no sistema;

As hospedagens são identificadas pelas cores:

• Vermelho:  sem pagamento;
• Amarelo: pagamento parcial. Geralmente o valor referente a reserva. Nos casos onde o cliente paga toda a reserva e o cliente faz um consumo, sua cor fica amarelo. Desta forma a recepção sabe que existe algo a receber do cliente na hora do check-out;
• Verde: pagamento total;
• Preto: unidade interditada. Ver item acima Interdição da Unidade.