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13. Mala Direta
Tela para configurar seu relacionamento com seu cliente.
Mantenha seu cliente sempre bem informado de maneira fácil, rápida e eficiente.
Através dessa tela são configurados os modelos de e-mails usados na
comunicação com seu cliente. Uma vez configurado mandamos automaticamente os
e-mails:
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Voucher - Confirmação de Reserva:
após a identificação do pagamento da reserva, o sistema envia mensagem com
relatório da reserva anexo;
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Agradecimento Pela Hospedagem:
configure uma quantidade de dias após a saída e mandamos um e-mail de
agradecimento, anexo a pesquisa de satisfação para o cliente responder;
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Convite Após a Última Hospedagem:
a idéia desse e-mail é enviar quando está quase completando um ano da última
estada do cliente. Nesse período, onde recomendamos 330 dias, o cliente
está pesando para onde viajar;
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Aniversário:
configure uma quantidade dias antes da data de aniversário do cliente. Mandamos
seu e-mail felicitando. Aproveite para fazer uma promoção;
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Divulgação de Pacotes/Promoções: monte seu e-mail de divulgação, e na
próxima madrugada nossos servidores enviaram um e-mail persolinalizado com o
nome do cliente. Quando o cliente recebe o e-mail com o nome, aumenta o vínculo
de relacionameto e a possibilidade de efetuar uma nova reserva é maior.
Todas as madrugadas nossos servidores procuram se existe algum e-mail para ser
enviado, e sempre que enviar o estabelecimento recebe um e-mail resumo dos
e-mail enviados.
Para aproveitar bem essa ferramenta, clique nos títulos abaixo para ser um vídeo
de exemplo de cada operação:
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