Hotel Casa Branca
Guarujá / SP, Brasil
🏨 Hotel na Praia da Enseada, Guarujá.
Desde 1996 recebendo você como parte da família. 💙
♨️ Piscina aquecida • Hidro • Sauna
Piscina Adulto
Frigobar
Area de Recreação
Acesso a internet
Sauna a Vapor
Recepção 24 horas
Cofre no Apto
Secador de Cabelo
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Sala de Massagem e Estética
Serviço de Transfer
Bar
Piscina Coberta
Serviço de Quarto
TV LED
Depoimentos
Heidy
21/03/2020
4.8
Queixa do café da manhã: suco natural poderia fazer parte do cardápio, não consumo suco artificial há anos por orientação médica... ótimo ter chá, mas uma bebida fria tb é legal... talvez um chá gelado que é mais barato do que o suco natural seja uma alternativa.
Queixa do banheiro: todo o chão, toalhas e pia limpeza ok, no chuveiro tem marca de lodo, deve ser pelo uso ou pela maresia em contato com o material do chuveiro... algo que uma vez por semana ou quinzena precisa de uma atenção maior e passar uma esponja ou escova... fica em desacordo com todo o restante do quarto e do hotel.
De resto perfeito para o meu uso, que nos dois episódios foram a trabalho!
Mayara
26/02/2020
4.4
Hotel muito aconchegante, bem localizado, com funcionários muito receptivos e simpáticos. Café da manhã gostoso, quarto bem bonitinho, confortável. Só o chuveiro estava ruim, usamos o chuveirinho para tomar banho, e o Wi-Fi não funcionou. Fomos até a recepção para pedir informação mas só nos disseram que estava normal, mas nada fizeram. Mas são meros detalhes, que não gostariam que entendessem como críticas, e sim, “sugestões”. Nós adoramos nossa estadia e com certeza o hotel está em nossa preferência noGuarujá! Muito obrigada. Mayara é Matheus Da Daltro.
Thiago
19/02/2020
4.6
Boa noite
Queremos parabenizar o pessoal da recepção que sempre nos atende com um sorriso no rosto e sempre solicito a nos ajudar, ao pessoal da limpeza e da copa por deixar tudo sempre limpo, organizado e café da manhã impecável.
Fazemos algumas observações: o quarto com pouca ventilação e o controle remoto que não funcionava bem.
Pretendemos voltar em breve
Thiago e Sandra.
Talita
26/01/2020
4.2
Adorei o hotel, acomodação, atendimento!
Mas queria fazer uma massagem e ficaram de retornar com o horário disponível para não retornaram.
Nunca tomei um suco de saquinho no café da manhã, fiquei decepcionada. Seria melhor não ter a opção de suco.
Não tinha pão de queijo, que eu amo!
Vanessa
24/01/2020
4.7
Gostei bastante do Hotel, porém ficaria melhor se tivesse serviço de pensão completa, ou seja, com almoço e janta. Também gostaria que a Tv do quarto fosse de LED. No quarto que fiquei a tv era bem pequena e daquelas antigas de tubo, fazia bastante chiado.
No mais foi uma boa experiência.
Elisângela
18/01/2020
4.8
Bom dia!
Foram dias incríveis, mas seria interessante rever o.horario da piscina e do Che kin. Se fosse a partir do meio dia poderíamos aproveitar a estadia mais cedo. E a piscina poderia ser aberta a partir das 10, assim aproveitariamos mais os dias chuvosos e frios.
Mas só tenho que agradecer a todos vcs que foram muitos gentis e prestativos.
Muito obrigada
André
17/01/2020
4.5
Bom dia !!
Gostamos bastante de se Hospedar no Hotel, no geral foi muito bom, o que fica a desejar, na minha opinião, e o lazer, apertado, piscina pequena para comportar todos os Hospedes principalmente em alta temporada !!
Ponto legal, diferencial, eas crianças gostam, foi o contador de histórias e o mágico, PARABÉNS !!
abraços.
Paulo
16/01/2020
4.7
A localização. atendimento, assepsia e área de lazer tudo ótimo.
Equipamentos do Apartamento: Cofre com defeito
Qualidade do Café da Manhã: Falta Suco Natural .
Variedade do Café da Manhã: Esta na hora de dar uma inovada no cardápio.
Serviçode Praia: Não tem mais é péssimo.
Andréia
16/01/2020
4.3
A localização. atendimento, assepsia e área de lazer tudo muito bom.
Equipamentos do Apartamento: Cofre com defeito
Iluminação do Apartamento: Iluminação fraca
Qualidade do Café da Manhã: Falta Suco Natural porque a gente que é alérgico a corante tem que si virar.
Variedade do Café da Manhã: Faz 3 anos que frequentamos esse hotel é sempre o mesmo cardápio.
Serviço de Praia: Vocês cortaram e isso é muito ruim porque a gente fica a merce e a boa vontade dos quiosques.
Hassan
03/01/2020
2.1
Sinceramente e sem nenhum exagero, foi o pior hotel que eu ja me hospedei na minha vida, começando pelo estacionamento, eu tive que procurar vaga na rua pra estacionar meu carro, cafe da manhã é uma porcaria, O valor infernal no salao onde os hospedes comem, a comida colocada na area externa neste calor, a má qualidade das comidas, , o pao, sucos, bolos, geleias, tudo de péssima qualidade, os quartos, portas barulhentas, box do banheiro q nao fecha, chuveiro super fraco, muito fraco mesmo, cofre que nao funciona, travesseiros muito ruins, frigobar que congela tudo que se encontra dentro, limpeza nota ZERO, alias, no segundo dia o quarto nem foi limpado, reclamei na recepcao depois que passei o dia todo fora e voltei para o hotel o rapaz que estava na recepcao me disse que “hoje faltou gente da limpeza e teve um pequeno atraso na limpeza de alguns quartos”, e as toalhas então, aquelas bem finas, parecem folhas A4, Pedimos uma lazanha de 4 queijos, é até boa as minhas filhas gostaram, mas, isso foi depois d
Rúbia
02/01/2020
4.6
No procedimento de reserva , estranhei a forma, tudo pelo whatasapp, e a não defesa quando perguntei como era o quarto aquário...mas no fim deu tudo super certo e nossa estadia foi bem satisfatória, Alguns pontos: Internet não é boa, café da manha não tempão de queijo, um clássico. Enfim recomendo!
Marcio
11/12/2019
4.9
Hotel muito bom, funcionarios educados e otimo atendimento.
hotel limpo e bem servido!! voltarei com certeza!!
Patricia
10/12/2019
4.4
Tudo certo. Só estou aguardando a nota fiscal. Ficaram de mandar por email. Obrigada
Jéssica
06/12/2019
5.0
Sensacional se, igual ..desde o atendimento , até a localidade !!!
Voltaremos com certeza mais vezes !
Nilton
25/11/2019
4.6
Fiquei no apto 28. Banheiro tem poucas cabides para pendurar roupas, luminária do espelho não acende e porta do banheiro com cupim iniciando . Poucas tomadas para recarregar celular. Funcionários ótimos
Elder
25/11/2019
4.3
Ponto negativo: Wifi não funciona no quarto.
Sara
25/11/2019
4.6
Atendentes e toda equipe esbanjando simpatia!!
Adoramos a hospedagem.
Carlos
19/11/2019
3.7
Bom dia! O grande, grande problema mesmo, foi a questão da claridade ao amanhecer, 5:00 hs já estava como se estivéssemos do lado de fora, completamente claro. As cortinas além de não fechar direito são insuficientes. Alguma coisa precisa ser feito em relação a isso, neste quesito, foi péssimo mesmo. Desculpe a sinceridade mas é para melhorar. Não dá para dormir fica completamente claro, como se estivéssemos do lado de fora. No mais, tudo OK, voltaremos sim. Obrigado
Zeneide
29/10/2019
4.4
gostei muito do hotel principalmente da localização e do atendimento, só não gostei do quarto que escolhi, pois é da categoria standard, não gostei do banheiro e por ser ao lado da piscina e das mesas do café, muito barulho. mas voltarei ao hotel sim comescolha de outra categoria.
Ana
15/10/2019
3.5
Olá, minha estadia não foi muito feliz, pois eu e minha família fomos assaltados a poucos metro do hotel, no sábado por volta das 19h40.
O hotel é simples, porem bom.
Marina
01/09/2019
5.0
Adorei o hotel, super aconchegante, a decoração é linda, preocupação com os mínimos detalhes para o bem estar dos hóspedes, funcionários super atenciosos e simpáticos. café da manhã maravilhoso, assim como o local onde o mesmo é servido. Hotel ideal pararelaxar. Definitivamente, recomendo.
Lucas
30/08/2019
0.0
Lugar ótimo gostei muito,nao tem nada para mudar atendimento perfeito limpeza 10 voltarei mais vezes 🤙🏻
Claudio
20/08/2019
3.3
Bom dia!!! Efetuei minha reserva pelo Decolar.com, sinceramente não sei para que este convênio com Hotéis, o tratamento é diferenciado, te acomodam nos piores quartos do hotel, não incluem café da manhã, não podê usar áreas de laser, para usufruir temos que pagar o complemento, sendo que é melhor contratar a reserva direto com o estabelecimento onde poderá escolher o melhor serviço e acomodação.
Andrea
12/08/2019
3.9
obs: 1- Poderiam oferecer suco de laranja natural
2- O rapaz que ficou na recepcao durante o dia na quinta dia 08.08 moreno nos atendeu muito mal, inclusive, ja ficamos outras vezes e nos permitiram utilizar a piscina ate as 18:00...dessa vez naoe ficamos muito desapontados com essa postura
José
31/07/2019
4.5
Otimo hotel, principalmente os funcionarios, todos muito pronto para atender. Para melhorar, deveriam colocar tampa nos sucos no cafe da manha, pois aqueles de plasticos ficam melados e da uma impressao de nao limpo.(tampa de plastico preta ) no apto 12 aporta do box tambem nao esta fechando direito. (Geral o Hotel e Otimo)
Camila
01/07/2019
4.1
Bom dia!
Nós tivemos um problema com o quarto numero 27, era o quarto que haviamos pago, mas por ele ser pouco ventilado muito cheiro de mofo. Ai nos deram um upgrade no quarto 27, pagando a diferença e foi ótimo! Acho que os quartos debaixos deveriam haver um jeito melhor de serem melhores ventilados, com ventilador no teto e deixar ligado, enfim. A piscina e a jacuzzi são ótimos, o cafe da manhã achei que poderia ser melhor, com sucos naturais e não artificiais e com mais variedade de paes/frutas, masno geral estava bom. Fora a pisicina não tem uma área de lazer tipo brinquedoteca para as crianças, o que poderia ser pensado. No demais voltaremos sim, já nos hospedamos antes em 2015 e gostamos muito, por isso voltamos. Excelente localização, atendimento muito cordial também. Obrigada!!
Manuel
06/05/2019
4.8
Bom dia, não é minha primeira vez no Hotel Casa Branca.
E não sera a ultima. 100% satisfeito.
abraço,
Manuel, Edneia e filhos.
Carla
27/04/2019
5.0
Se tivesse nota 10 daria 10, adorei a receptividade do hotel, o hotel ao todo em geral, estao de parabens, assim que possivel retornarei.
Pedro
04/04/2019
4.9
Muito bom serviço. Nos sentimos bem no hotel.
único senão: falta de suco natural no café da manhã.
Doralice
02/04/2019
2.9
Os funcionários da recepção são muito simpáticos e tentaram fazer um bom trabalho, mas ainda assim a estadia deixou a desejar. A limpeza do quarto não foi feita nenhum dia, apesar de termos feito troca de quarto de um dia para outro. O café da manhã não tem variedades. É um hotel bem localizado, porém vantajoso apenas para uma curta estadia.
Antônio
01/04/2019
4.7
Hotel agradável. Bem organizado. Bom atendimento.
Luciene
01/04/2019
4.6
Achamos o hotel excelente! Acomodação e área da piscina sao ótimos! A jacuzzi uma delicia! A única ressalva foi pra café da manhã. Encontramos uma falha bem grave: no sábado pegamos dois potinhos de manteiga com mofo, pois não ficam refrigerados. Chamamosa copeira e ela disse que resolveria esse problema, mas no dia seguinte, os potinhos estavam sem refrigeração novamente. E é simples resolver: basta colocar uma camada de gelo na vasilha onde ficam os potinhos e pronto! Resolvido! Mas tirando isso, tudofoi excelente!
Anderson
28/03/2019
5.0
🔝🔝🔝, Muito bom!🙂
Neusa
27/03/2019
4.9
A única ressalva é que no apartamento 26 o sinal de WiFi é muito fraco; Tínhamos que sair nas salas comuns para usar.
Bruna
06/03/2019
4.0
Estou satisfeita com a minha hospedagem. Porém, gostaria de destacar alguns pontos que ao meu ver, trariam ótimas melhorias para a experiência de cada hóspede;
Café da manhã: seria interessante ter mais um tipo de frio (não somente presunto), com relaçãoaos queijos, está ótimo - além disso seria interessante o fornecimento de pão de queijo (encontramos hoteis com o custo semelhante na região que fornecem) - o pão francês estava amanhecido;
Snacks: tive fome durante a madrugada e tinham poucas opções para comprar dentro do hotel, seria interessante ter um leque maior de opções /variedades.
Obrigada pela atenção de todos os funcionários, especialmente da recepção. Muito bom.
Luciana
05/03/2019
4.7
Formigas no apto, melhorar iluminação
Juliana
25/02/2019
4.3
Olá!
Meu esposo e eu já nos hospedamos com vcs outras vezes, gostamos muito e pela atenção que sempre recebemos, bom atendimento e ambiente agradável levamos desta vez minha mãe e padrasto, mas infelizmente, não tiveram sorte.
A reserva já estava feita há uma semana e confirmei novamente no dia da hospedagem (23/02) pela manhã.
A TV não ligava, o abajour não acendia, o cofre estava travado, e o ar condicionado não resfriava, faltou uma cama no quarto, que foi providenciada imediatamenre quando chegamos após informa-los a falta da mesma.
Saímos e retornamos por volta da meia noite.
Percebemos o problema com ar.
Devido a impossibilidade de dormir sem ar , fomos à recepção, e o Sr. que lá estava nos conseguiu um ventilador.
Por isso minhas notas não foram todas máximas, os equipamentos são bons, mas, infelizmente não funcionaram.
Quanto ao serviço de praia, muito bom continuarem oferecendo as toalhas, mas, achei chato não ter mais guarda sol e cadeiras.
É isso, retornarei com certeza, mas,
Wagner
21/01/2019
4.1
No café da manhã falta variedade de pães doces, de bolos recheados. Não tem pão de queijo que é muito comum no café da manhã. Agora é um absurdo o suco ser artificial, nunca vi essa situação, até em pousadas muitos mais simples que já ficamos os sucos sãonaturais.
Estão de parabéns em permitir que mesmo após saída do hóspede ele pode usar um pouco mais a área de lazer do hotel. Isso é um diferencial muito positivo.
Fabiola
21/01/2019
2.0
Fiquei desapontada.
Ponto positivo: Localização, pois se encontra muito perto da praia e bons restaurantes.
Pontos para melhoria: Quando chegamos, o banheiro se encontrava sujo. Além de não ter box para separação, apenas uma cortina, com o vaso sanitário dentro da cortina ao lado do chuveiro. O que não estava especificado no site de reserva (via Booking). A piscina, além de pequena, se localiza numa área comum dentro do hotel, basicamente ao lado do local onde se serve o café da manhã. O ar condicionadodo quarto demorava a gelar o ambiente e parecia insuficiente para o calor durante o dia. Wi-Fi horrível.
Mariana
14/01/2019
3.4
A estadia no hotel foi bem agradável, fomos bem recebidos e a localização do hotel é maravilhosa. Deixo o adendo de que a suíte não foi tão agradável para estadia devido o quarto 36 estar muito quente quando chegamos e encontramos duas formigas acredito que por conta do teto e chão de madeira. O quarto precisa de algumas reformas mas ainda assim amamos o fato de termos uma varanda enorme pra ficarmos. Agradeço imensamente a atenção enorme ao efetuar a reserva e também todo o resto do atendimento. O hotelé muito preocupado com a reposição do café da manhã e a iluminação deixa tudo belo.