Hotel Pousada da Serra
Maracaju / MS, Brasil
Depoimentos
AURORA
29/01/2025
5.0
Otimo atendimento de todos os recepcionista, gerencia, e atendente no cafe
Sugestao:o cafe estar todo no buffet as 06:10, ouvi varias pessoas falando sobre completar o buffet.
JHENNIFFER
19/10/2024
5.0
Excelente hotel.
Leonardo
25/09/2024
5.0
Quarto muito confortável, limpo, ótima estadia. Café da manhã variado e delicioso. Recomendo!
JULIANA
04/03/2024
5.0
Agradeço pela recepção e atendimento, tive uma ótima estadia.
DEMETRIO
02/02/2024
4.8
As acomodações são boas, o local é muito agradável e o atendimento muito bom. Porém alguns detalhes quanto à manutenção do imóvel deixaram a desejar. A porta de correr do box do banheiro está com os rolamentos desgastados e com isso ficou muito difícil aoperação de fechar e abrir a mesma. A geladeira do quarto está vibrando e perturba o sono durante toda a noite. Senti também a falta de um cobre leito de tecido fino.
LEONARDO
09/10/2023
5.0
Colaborador Rafael muito simpático e prestativo, nada contra os demais porem ele é um exemplo de colaborador trata com muita empatia e sempre disposto a servir.
ROBERVAL
20/08/2023
4.7
É a minha terceira hospedagem.
Em todos os casos os ralos das pias estão entupidos.
Precisa fazer uma manutenção ( limpeza) de todos os ralos.
ALEXANDRE
24/03/2023
3.8
Infelizmente minha experiência desta vez não foi agradável. Ao entrar no quarto não haviam fronhas nos travesseiros e toalha de banho, sendo fornecidas 20 minutos após eu reclamar na recepção. Posteriormente a luz principal do quarto queimou, porém a piorparte foi não ter sinal de WI-FI durante todo o tempo no apartamento.
Carlos
04/03/2023
4.5
Faltou sabonete para o banho, ligação elétrica dos iteruptores feita errado não consegue ligar uma luz por vez no quarto, falta da fita de led atrás da cama, e um quarto daquele tamanho só com uma tomada, teria que ter mais tomadas.
FABIO
20/02/2023
5.0
Excelente Hotel. Boa Localização. Recomendo.
GILSON
01/02/2023
4.7
A estadia foi excelente: atendimento, café da manhã completo, piscina, salão de jogos e outras benfeitorias. O que deixou a desejar foi a suíte: não havia cortina black out no quarto, somente na sala e vários descascados no teto da sala e do quarto, aparentando ser oriundo de problemas no telhado da edificação.
TIAGO
04/12/2022
3.2
Prezados,
Não tenho o hábito de fazer reclamações negativas formalmente, mas infelizmente tive algumas ocorrências na minha reserva que me incomodou bastante... O quarto que fiquei não havia sido higienizado, como prova havia garrafa de água na cabeceira da cama, molhos de pizza entre outros papeis de cupom de compras espalhado no quarto, uma das camas estava visivelmente utilizada, e dentro do frigobar havia uma cerveja, um líquido não identificado derramado no congelador, na bandeja e uma outra garrafa de água congelada. Havia também papel higiênico na lixeira do banheiro e o sabonete usado na pia, a toalha pendurada evidente mente usada também... Enfim os detalhes são apenas para deixar claro que não é uma má impressão, mas sim uma evidência. Percebi que uma das camas aparentemente não havia sido usada então pacificamente pedi novas toalhas e me acomodei do jeito que deu... No chekin também fui informado que o café era até as 10:00 e quando desci as 9:30 já havia encerrado.
De qualquer forma agrad
Marcio
10/10/2022
3.8
Parabéns pelo atendimento do time das 18 horas, e pela qualidade dos produtos e serviços.
ISMAEL
27/06/2022
3.3
Locamos a Sala Cerrado, mas como sempre que locamos, sempre falta alguma coisa quando chegamos. Nessa vez o frigobar e as mesas foram colocadas somente no dia quando liguei para ver se estava tudo certo. Creio que precisam fazer um checklist e anotar na reserva. Outra coisa são os valores, não tendo flexibilidade e não consideram que o cliente usa com frequência, concedendo o desconto.
WEDNEY
14/06/2022
4.8
Hotel muito bonito, café da manhã maravilhoso. O único porém que é inaceitável é que existe um defeito na hidráulica do banheiro e há refluxo de cheiro vindo do esgoto que deixa o banheiro com odor nojento. Para isso tem que apenas arrumar o cano de esgoto que certamente foi instalado errado. No mais tudo muito bom
ARNELO
30/01/2022
5.0
Gostei muito do Hotel. Cama e banho excelentes que o que mais me importa em um hotel.
PAULO
20/09/2021
5.0
Hotel excelente. Me senti como se estivesse em casa. Funcionários atenciosos e muito comprometidos em oferecer o melhor para os hóspedes.
EDER
01/09/2021
5.0
Parabens, tenha certeza que no proximo retorno ficarei junto a voce novamente.. Sé vcs tivesse essa estrutura em Campo Grande ficaria lá toda semana..
COOPERATIVA
11/08/2021
5.0
Os hospedes ficaram super satisfeitos com tudo.
Assim que houver oportunidade esperamos contar com vocês novamente!
LUIS
01/06/2021
5.0
Excelente hotel
HIGOR
28/05/2021
5.0
Tudo muito bom, exceto a internet que no periodo em que me hospedei estava bem ruim
JULIANA
08/08/2020
5.0
Tudo maravilhoso, recomendo, pra quem tem crianças eles tem brinquedos.
Ducha muito maravilhosa, pelo valor foi o melhor que já me hospedei
MARCELO
14/02/2020
0.0
Meu quarto estava com ar condicionado estragado, mas trocaram para outro. O rapaz que estava na recepção sequer pediu para ajudar a subir as malas, mas até aí digamos que passa. O ápice da falta de vontade é uma moça de cabelos escuros longos da recepção.Ela não quer trabalhar, troquem urgente.
WILLIAN
04/10/2019
5.0
Hotel muito bom mesmo recomendo a todos que visitarem Maracaju MS
WALBERT
21/08/2019
3.8
Destaco ponto positivo que o quarto parecia ter recebido deformas recentes. No entanto, como ponto negativo, o chuveiro não tinha boa vasão de água. Bem pouca vazão, por sinal. A água também demorava muito a esquentar, cerca de 15 minutos, e mesmo depoisde esperar, mesmo com o registro totalmente para a esquerda, na posição vermelha, ainda não ficava suficientemente quente.
FERNANDES
15/07/2019
4.2
Boa tarde de trabalho a todos.
LIVIA
09/07/2019
4.8
O café da manhã é muito gostoso e variado. No entanto, não sei se era o volume de hóspedes ou outro fator, mas não tinha reposição dos sucos e outras coisas que acabavam, a não ser que você solicitasse à funcionária mal humorada.
FABIANA
17/12/2018
4.8
Ar cond no quarto não gelava, apenas refrescava.