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    Chateau do Luar Prime

    Campos do Jordão / SP, Brasil

    Informações de contato


    O que esse lugar oferece

    Estacionamento Fechado
    Calefação
    Recepção 24 horas
    Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
    Café da Manhã
    Passeios na Região

    Na subida do Morro do Elefante, pertinho do centro Capivari. A mais nova pousada de Campos do Jordao

    Veja as opções de hospedagem

    Suíte Master com Hidro - Chateau do Luar Prime
    Suíte Master com Hidro
    Suíte Luxo com Varanda - Chateau do Luar Prime
    Suíte Luxo com Varanda
    Suíte Conforto - Chateau do Luar Prime
    Suíte Conforto
    Suíte Família - Chateau do Luar Prime
    Suíte Família
    Suíte Luxo - Chateau do Luar Prime
    Suíte Luxo
    Suíte Clássica - Chateau do Luar Prime
    Suíte Clássica
    Suíte Deluxe - Chateau do Luar Prime
    Suíte Deluxe
    Suíte Deluxe Ampla - Chateau do Luar Prime
    Suíte Deluxe Ampla

    Depoimentos

    Kelly
    2/5/2025
    5.0
    Estava tudo perfeito, atendimento, quarto ,café da manhã . Super indico Cidade maravilhosa.
    SUZANNA
    1/22/2025
    3.3
    A CONSERVAÇÃO DO QUARTO NÃO ESTAVA BOA, TINHA MORFO NAS PAREDES , O RODATETO DO BANEIRO CAIU, UMA CAMA DE SOLTEIRO ESVA COM A BASE QUABRADA E FICOU EM POSIÇÃO INCLINADA, A TV NÃO PEGAVA TODOS OS CANAIS ABERTOS E O BOX TV NÃO FUNCIONOU DIREITO ACHAMOS POUCA OPÇÃO NO CAFÉ DA MANHA E TINHA LOUÇA SUJA, ACHAMOS O HORÁRIO DO CAFÉ INCOVENIENTE, SUGESTÃO DE INÍCIO AS 19:30.
    Hugo
    1/20/2025
    3.3
    Confesso que esperava mais por parte da estrutura da pousada e do atendimento. Antes de ir, havia solicitado um colchão a parte para que pudesse acomodar minha filha de 01 ano, o que disseram que seria feito, porém, não foi o que aconteceu. Felizmente a cama era grande e conseguimos dormir bem. Algumas tomadas descobertas, outras com mal contato. A banheira com uma regulagem ruim de temperatura (ou muito quente ou muito fria), inclusive com a torneira com água quente apresentando um pouco de vazamento a medida que era aberta e na própria banheira, mesmo fechando a torneira toda, vazava um pouco de água. Achamos até que a princípio éramos nós quem estávamos fazendo errado, porém, achamos que faltou nos orientar mais sobre o uso. A sacada do quarto está com uma madeira solta na parte de apoio, podendo haver risco de queda a depender do peso que colocar. Por ser uma estrutura de madeira, é natural que no local haja animais peçonhentos como aranhas, porém, achei que poderia estar um pouco m
    Gabriela
    1/13/2025
    3.3
    Ficamos hospedados por uma noite … então não temos aquela “experiência” para falar … a pousada é charmosa .. fica em uma localização ótima perto de tudo … pontuando agora essa nossa estadia … roupa de cama suja (cheia de manchas) … janela não fechava direito … pontos de mofo nas paredes … televisão não funcionou (funcionário foi verificar e disse que não podia fazer nada) … tivemos problemas com nosso chuveiro (teve que trocar o registro da água quente) mas foi solucionado depois de alguns minutos, ainda bem pq ao questionar o funcionário para possível troca de quarto, disse q não poderia ser feito pq estavam lotados … café da manhã gostoso e agradável … custo benefício mais ou menos por esses inconvenientes.
    Elisangela
    1/9/2025
    3.3
    Necessário somente verificar o vazamento do banheiro no quarto 202 e o sinal de internet
    Angela
    1/8/2025
    4.7
    Fomos bem recebidos, pousada um ambiente agradável e o local tranquilo ideal para repouso. E-mail angelacmdacosta66@gmail.com
    Andre
    12/27/2024
    3.2
    É a terceira vez que me hospedo na pousada, as duas primeiras experiências foram muito boas, tanto que voltamos essa terceira vez, porém, essa última hospedagem me decepcionei com alguns fatos, sendo; 1- O café da manhã caiu a qualidade, e muito, comparando com as outras estadias, essa realmente foi muito abaixo do esperado, (quantidade de itens, louças sujas colocadas como limpas, café frio, quitandas que não eram do dia, layout do salão foi mudado, não ficou prática a nova disposição), ou seja, voltem ao que era, ai melhora muito! 2- Somos uma familia com 05 pessoas, colocavam 03 ou 04 toalhas de banho, ou seja, a conta não fecha! tive que pedir na recepção, e não fui atendido, pois não havia o artigo disponibilizado (muito ruim isso)! 3- Alguma toalhas que estavam "limpas", de fato não estavam, ou estavam mal lavadas! (muito ruim isso tbm)! 4- Inevitavelmente, terei que falar disso, o preço, paguei por 4 dias de hospedagem, praticamente o mesmo valor que paguei o ano passado em 7 dias no mesmo peri
    Marcos
    12/15/2024
    5.0
    Maravilha. Minha Esposa ficou Encantada. Amamos o local. Muito show. Capivari muito próximo.
    NELMA
    11/2/2024
    3.6
    Banheiro com estado de manutenção precário. Hidromassagem principalmente. Paguei por um quarto com hidromassagem e nem tive coragem de usar. Assento do vaso sanitário quebrado espelhos manchados, luminaria do banheiro enferrujada.
    Cristiane
    10/28/2024
    3.5
    O pousada é linda e bem localizada, porém o colchão Não é confortável. E seria necessário uma cortina blackout no quarto, pois a claridade do amanhecer às 06horas da manhã, Incomoda bastante. E seria interessante o café da manhã manter o mesmo padrão todos os dias. Acredito que calcular somente 1pão francês por cliente é pouco. E seria básico Manter a cafeteira sempre abastecida. Na quinta-feira e sexta-feira o queijo Prato desmanchando e desbotado . Por fim somente no Domingo apresentaram a bandeja de frios completa e fresca. Me incomodou também o tom alto na cozinha entre as funcionárias, que invadia o salão. Acredito que pequenas falhas ,que podem ser corrigidas. Boa sorte !!
    maria
    10/23/2024
    4.3
    Atendimento da equipe nota 10. Todos gentis e muito atenciosos. Só faria uma ressalva quanto a roparia, antiga e pouco conservada.
    ANDRE
    10/18/2024
    1.0
    BOM DIA, Chegamos e não tinha roupa de cama na de solteiro. Solicitamos e depois descobrimos que não tinha a terceira toalha. Até ai tudo bem. O problema é o café da manhã que não tinha copos e nem pratos. Demorou para vim prato e o copo nem chegou a vir. Pão de queijo e ovo apareceu somente depois de eu já estar saindo . Sendo que o café era até as 11h00 e estava presente as 08:40. A atendente também não tem muito jeito de falar com os hospedes.
    Lazaro
    10/2/2024
    5.0
    Gosto muito muito do hotel. Tanto q voltei depois de alguns anos sem vir a Campos Todos os quesitos de hospedagem foram atendidos Mas senti falta de banana no café da manhã
    Camila
    9/23/2024
    5.0
    eu e minha família adoramos nossa estadia no hotel, fomos bem recebidos, o quarto estava do jeito que esperávamos, o café da manhã excelente! voltaria com toda certeza!!! Muito obrigada!
    Alvaro
    9/17/2024
    4.5
    Fui muito bem recebido, pousada super limpa, atendimento excelente. Relato de dois pontos: 1 - Não ter bebedouro, ainda mais com criança, absurdo! 2 - Ao sair da pousada fiquei 10Min tentando encontrar o recepcionista para dar saída que estava dormindo.
    Thayane
    9/16/2024
    2.8
    A pousada é bem agradável, porém a limpeza deixa MUITO a desejar… em toda nossa estadia o nosso quarto não foi varrido nenhuma vez, o banheiro não era limpo, apenas trocava-se o saquinho do banheiro e arrumava-se as camas… a sujeira continuava lá… atrás da porta, embaixo da cama… mt poeira e sujeira do dia a dia que vem nos sapatos por exemplos! O café é bem meia boca e a reposição de TUDO era demorada!!! Faltava frutas, demorava pra repor, faltava pratos e copos, demorava pra repor!!! Porém a comida é bem gostosa!! O quarto é enorme porém muito mal aproveitado… principalmente pra um quarto triplo… não tem onde se organizar s coisas pois o closet/armario é minúsculo!!!
    Estefania
    9/13/2024
    5.0
    Olá! Minha experiência foi incrível, realmente superou todas as expectativas. Excelente acomodação e atendimento de todos os funcionários. Super indico e com certeza em nova oportunidade será minha escolha.
    Renata
    9/10/2024
    4.8
    Reclamação - não tinha um bebedouro, considero água um serviço básico. Sugestão - 1:oferecer café, nem q seja pago, principalmente por não ter local próximo / 2: oferecer, mediante pagamento, lanche da tarde / 3: no café da manhã incluir cachorro quente, outras frutas, como banana por exemplo, e reposição mais rápida.
    Viviane
    9/10/2024
    4.5
    Não tive nenhum problema grave, o quarto estava com algumas coisas ruins, controle não desligava a TV, o chuveirinho da privada só abria se puxasse a alavanca ao contrário e ficamos uns 30m chamando o recepcionista da manhã para fazer nosso checkout até que o encontramos dormindo em baixo da escada. Fora isso foi tudo bem
    Elisangela
    8/28/2024
    5.0
    Foi muito bom! Recomendo quarto limpo café da manhã bom! Funcionário muitos gentios! Precisamos reagendar a viagem por motivo de saúde, fizeram sem problema nenhum. Foi uma viagem deliciosa sem estresse
    Margareth
    8/28/2024
    5.0
    Meu marido e eu sempre nos hospedamos na pousada chateau do luar prime quando vamos a Campos do Jordão, gostamos da localização, do atendimento dos funcionários sempre prestativos, da limpeza, da organização, muito bommm
    Kezia
    8/12/2024
    3.3
    Olá, O quarto foi entregue com fronhas e lençóis sujos, com cheiro forte de perfume, consequentemente entendemos que trata-se da mesma troca de cama do último hóspedes, solicitei a troca no dia seguinte e meu pedido foi ignorado pela recepcionista que afirmou que solicitaria, dessa forma, não pretendo retornar para essa pousada, limpeza é o mínimo que precisa ser oferecido, o quarto também só tinha apenas 1 tomada no banheiro, tive que reservar com meu esposo para carregar o celular. Café da manhã bom!.
    Sirlene
    8/6/2024
    2.7
    Boa tarde! Apto empoeirado, tapete sujo, toalhas fedidas, luz em cima espelho não acende, secador de cabelo não funciona. Obs Qdo cheguei apto ja empoeirado, pedi a recepcionista no dia seguinte que solicitasse atencao na limpeza, e ela foi educada atencios;, porem acho que ao menos qdo chega tem que estar bem limpo sem ter que solicitar. obs compramos toalhas de banho ( impossivel usar do hotel ). Cafe´manhã bom, porem deve ter uma atencao das funcionarias maior durante; pois acaba itens e ninguém pra repor.
    Valeria
    8/5/2024
    4.8
    tudo perfeito, exceto as informações da plataforma Booking e a recepção que divergem, ficando bastante confuso, o hospede precisa validar as informações do cartão, isso deveria ser mais transparente, enviando um email com as explicações.
    Marcos
    8/4/2024
    4.6
    Pousada boa com localização próxima do centro Capivari atendimento ótimo, cama super confortável, café da manhã poderia ter mais variedade e precisa trocar as toalhas de banho. Fora isso amei a estadia,
    Mario
    7/15/2024
    3.2
    Proximidade da pousada do centro Capivari e otima,da pra ir a pe. Gostamos da pousada,do atendimento. Unicas coisas que nso gostamos foram as toalhas,de pessima qualidade,no primeiro dia reclamamos e nos deram toalhas melhoress,mas no segundo dia apos limparem o quarto colocaram toalhas piores que da primeira vez. Moveis precisam de manutencao. Pouca tomada no quarto.
    Joao
    7/10/2024
    2.8
    Sobre o atendimento dos funcionários, achei bem ruim de maneira geral, não cumprimentavam, não davam boa Noite,. Oapartamento o não passava segurança pois com a movimentação de cima tremia as luzes da luminária. O serviço de limpeza não limpou o quarto nenhuma vez o que foi outra decepção. Não tenho intenção de me hospedar nessa pousada novamente
    ERICASANTA
    7/6/2024
    4.0
    A localização da pousada é muito boa. O atendimento foi normal, mas o que reparei quando chegamos, estavam fazendo acredito eu , a limpeza de alguns quartos, mas os lixos estavam a mostra, os sacos com as roupas de quartos e toalhas tudo em um canto da entrada da pousada. seria mais interessante que essas limpezas acontececem em um horário em que a maioria dos hóspedes saem, que seria na parte da manhã. No café da manhã precisa ter mais frutas variadas e a atenção rápida de quem serve para repor o que está faltando o que não aconteceu. Acredito que isso seja obrigação de quem trabalha na cozinha e achei falta, pois, tive que pedir várias vezes para reporem o café, o leite, precisei pedir para limpar a mesa pra podermos sentar, etc. Acredito que seja falta de um gerenciamento maior. Em relação ao quarto, é aconchegante e acolhedor, mas estava com cheiro de umidade, o colchão rasgado embaixo, o lençol rasgado, e acredito que por mais que o valor não estava tão exorbitante, por isso, que o escolhi, não
    ROBERTA
    7/5/2024
    2.5
    Bom dia! Tenho várias ressalvas a fazer em relação à hospedagem! Chegamos com várias malas pesadas e não tinha ninguém para nos ajudar a subir as escadas... O café da manhã é bom, diversificado, mas vários dias qdo cheguei, não estavam todos os talheres na mesa, copos com limpeza ruim, os sucos não estavam identificados, além de faltar pegador para algumas coisas... Na primeira noite faltou um funcionário da madrugada e a recepção ficou sem ninguém, algo INADMISSÍVEL, diante da falta de segurança que a pousada deixou os hóspedes... Percebemos isso pq, qdo acordarmos, precisamos de mais toalhas (PORQUE TODO SANTO DIA faltava toalha no nosso quarto... só colocavam 2 ou 3 e estávamos em 4 pessoas no quarto) fomos à recepção e não tinha ninguém, meu marido foi atrás de alguém, inclusive na copa, e eles tiveram que confirmar que não tinha ninguém... Além disso, precisamos tirar o carro que estava trancado por outro e não tinha ninguém pra isso, atrasando mais ainda nosso passeio, já que o funcionário
    NANCI
    7/1/2024
    3.7
    Gostamos da estadia, no entanto, desejávamos que o apartamento estivesse mais limpo, os tapetes melhor conservados e limpos. Não tinha copo no apartamento, no café da manhã os itens de boa qualidade, mais os talheres alguns estavam sujos, não estavam com boa aparência.
    Marcio
    7/1/2024
    4.8
    Hospedagem foi otima. O Eder que fica na recepção é excelente e tudo foi muito bom nestes dois dias
    HELLINGTON
    6/27/2024
    3.5
    Tudo muito bom, somente um vazamento no banheiro mais foi resolvido.
    Renato
    6/23/2024
    4.0
    Do check-in ao check-out, os funcionários foram super atenciosos. O café da manhã, marcado para 08h30, uma vez ou outra, não tinha os produtos à disposição no horário programado para começar o atendimento. Na segunda, não tinha ovos o suficiente para atender todos hóspedes. A limpeza do quarto (varrer) não era feita todos os dias. Torneira da pia gotejando, lâmpada queimada, algumas marcas de infiltração, foram observados, mas não comunicados à pousada, pois não atrapalhou o dia a dia. Ademais, o ambiente e os recursos oferecidos são condizentes com a estrutura do local.
    Luciana
    6/17/2024
    4.3
    A pousada é agradável, bem localizada e com funcionários prestativos. contudo na foto pela qual escolhi (via reserva whatApp) o quarto era um e no check in era outro. acredito que podem melhorar na questão de manutenção, como pintura dos banheiros, móveis mais novos, mais tomadas e ter em cada quarto um lixinho (não somente no banheiro) isso facilita e deixa mais organizado o quarto. precisei solicitar um secador porque o do quarto não estava funcionando, a grelha do ralo do banehiro estava solta e o porta shampoo com a grade caindo/solta também. acredito que melhorar as pinturas das janelas. Como sugestão gostamos de quattos que tenham a ilunimação por etapas, luzes mais anenas e luz mais forte e não somente uma unica luz forte ao meio do quarto. seriam estas questões de melhorias.
    Glaucia
    6/16/2024
    2.8
    O café da manhã pouquíssima opção, o pão francês horrível, pesado sem condições para consumir, ovos gelados, suco não era natural, achei que fraco as opções para o café, esperava mais pelo valor que a pousada cobra.
    VLADIMIR
    6/14/2024
    4.3
    Funcionário do noturno falta tato com o cliente, o estacionamento GRATUITO NAO DIZ QUE É ROTATIVO - pois não concordo que manobrem meu carro! Paredes do banheiro com MUITO MOFO....limpeza, café da manhã, funcionários do dia tudo muito bom!
    Valter
    6/14/2024
    5.0
    Nossa hospedagem foi muito boa, a Pousada fica bem localizada, os funcionários são bem atenciosos, seja no atendimento como em informações solicitadas. O quarto é bem amplo e confortável e o café da manhã é muito bom. A única coisa que não funcionou foi o frigobar, mas também não fez muita falta
    VIVIANE
    6/13/2024
    5.0
    Simplesmente amei a hospedagem, tudo muito bom, absolutamente nada a reclamar. Espero em breve retornar.
    JOMILSON
    6/10/2024
    4.5
    ME DECEPCIONEI QUANTO AO QUARTO, O CHÃO SENDO DE MADEIRA NÓS ANDAVAMOS A TV PARECIA QUE IRIA CAIR, O BANHEIRO A DUCHA ESTAVA VAZANDO MESMO CONCERTANDO O BANHEIRO FICAVA MOLHADO, ME SENTI MUITO DESCONFORTAVEL, PARECE QUE TINHA COLOCADO NÓS NO PIOR QUARTO DE TODOS. NÃO SEI SI VOLTO NOVAMENTE OU SI INDICO A ALGUM AMIGO. O QUE MAIS DECEPCIONOU FOI QUE DIZIAM QUE IRIAM MUDAR NÓS DE QUARTO E ISSO NÃO ACONTECEU.
    Ligerlania
    6/5/2024
    4.5
    Foi uma grata surpresa, gostamos muito do hotel. Ele é charmoso e aconchegante. Funcionários atenciosos e hotel limpinho e valor acessível. No café da manhã, apesar de ter algumas coisas saborosas, para quem precisa ou quer evitar glúten é difícil, senti falta de tapioca que é o que normalmente como. Fora isso foi muito boa nossa estadia e recomendarei o hotel para nossos amigos.