Sky Palace Hotel
Gramado / RS, Brasil
O que esse lugar oferece
Sauna
Sala de TV e Video
Play-Ground
Piscina Aquecida
Recepção 24 horas
Apto para pessoas com necessidades especiais
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Sala com Lareira
Brinquedoteca
Café da Manhã Colonial
Piscina Coberta
Sala(s) para Eventos
Jardim de Inverno
Localizado a 2.300 metros do centro, av. das Hortências, com linda vista para a Serra Gaúcha em uma área verde com mais de 12 mil metros quadrados, o hotel disponibiliza: lounge com pé, jardins Internos, academia, espaço kids, sala de eventos, pscina, sau
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Depoimentos
JOAO
6/8/2025
4.2
Um bom hotel, no qual fiquei duas vezes. Mais distante do centro (passeios no centro dependem de carro), mas com um café da manhã bem completo.
Nesta última oportunidade, no entanto, a internet instável e lenta deixou muito a desejar. Além do acesso diário difícil, foi muito ruim fazer chamadas e uma reunião on-line de trabalho que eu não podia adiar. E a recepção não permitiu que eu acessasse a rede “sala de reuniões” que talvez fosse melhor, embora eu tenha pedido isso pessoalmente. A rede móvel (Vivo, no meu caso) também tem pouca cobertura (fraca e intermitente, oscilando entre 3 e 4G, sem 5G) naquela área deixando o hóspede sem alternativas nesse particular.
O chuveiro também não funcionou 100% em alguns momentos (ora frio, ora fervendo).
Se aprimorados esses dois pontos, com a ressalva da localização, é uma boa opção de hospedagem em Gramado.
CRISTIAN
6/3/2025
3.9
Hotel bom, atendeu as expectativas pelo valor pago, tem uma boa estrutura, funcionários educados, porém o que deixou a desejar foi o colchão, que achei de baixa qualidade comparado a outros hotéis 3 estrelas que já frequentamos. Outro ponto, é a abordagem para comprar cota de apartamentos, que ao meu ver, é um ponto negativo de gramado e agora dentro de hotéis também, ter que passar por essas situações chatas...
ALANA
6/2/2025
3.7
Sobre a recepção o primeiro atendimento foi desagradável, recepcionista não comunicativo, não soube informar algumas coisas, na hora de nós conduzir até o quarto não nos informou sobre os horários e serviços. Após esse atendimento fomos atendidos por outro recepcionista Max muito atencioso resolveu nosso problema, pois nos entregaram um quarto no térreo, quarto de hotel sem calefação, sem box, para uma estadia com criança, não tem condições. Agradeço o empenho do Max por nós atender bem e nós realocar para outro quarto.
GEOVANA
5/29/2025
1.0
Fiquei no quarto onde o ar condicionado estava estragado ,o secador de cabelo também estragado o vaso sanitário todo frouxo ,quarto sujo banheiro mais ainda ,café da manhã com coisas tudo velha já passada comida com cabelo odiei nunca mais me hospedaria em um hotel SKY,fora que o recepcionista de quando eu entre para fazer o checkin nem olhou na minha cara péssimo atendimento
AMANDA
5/27/2025
2.2
Ambiente muito bom, atendimento bom. Porém, me arrependi pois a acústica do hotel é muito ruim, você ouve até os roncos dos outros quartos, ouve de tudo. O chuveiro não esquentava de jeito nenhum então tomamos banho gelado todos os dias (uma tortura em uma época de frio). A limpeza do quarto era muito ruim, muitas poeiras embaixo dos moveis, pra quem tem renite é um lugar a se descartar. A cama muito confortável. O café da manha é descrito como café colonial e realmente possui uma variedade extensa de opções, mas deixa muito a desejar em qualidade dos produtos, muitos bolos já endurecidos, imagino que seja a conservação ou por serem de muitos dias, o suco não era natural e os ovos mexidos estavam sempre verdes. Na minha avaliação de modo geral o hotel não vale a pena pois levando em consideração os pontos citados acima não vale o valor que pagamos em uma diária.
LAYS
5/25/2025
4.4
Tudo muito bom no hotel, só acho que poderiam melhorar a qualidade de alguns itens do café da manhã, exemplo peguei um pedaço de queijo minas e estava quebradiço e não tinha sabor, o iogurte natural também tinha gosto de coalhada. De resto tudo ótimo.
JOAO
5/16/2025
3.7
telefone nao funcionando, sauna nao funcioannado e nao tem banheira de hidro no hotel, mas no cartaz da estrada fala que tem....muito rui.
VICTORIA
5/15/2025
4.6
Tenho um carinho antigo pelo hotel, e valorizo muito o serviço oferecido — tanto pelo conforto dos quartos quanto pela qualidade do café da manhã, que continua impecável.
Ressalto que meu comentário é apenas um toque construtivo, com o desejo genuíno de contribuir para o aprimoramento da hospitalidade do local. O atendimento via WhatsApp foi excelente: prático, ágil e muito atencioso.
Durante minha estadia, no entanto, senti falta daquele acolhimento caloroso que sempre marcou minhas experiências anteriores aqui. Ressalvo que não estou em busca de benefícios ou vantagens. O contexto era especial: minha mãe e eu escolhemos celebrar o Dia das Mães com uma noite tranquila de domingo para segunda-feira. Imagino que, sendo um dia de baixa ocupação, um upgrade de acomodação não teria sido um grande esforço logístico — mas teria feito uma diferença enorme na experiência emocional. Esse tipo de cuidado transforma uma hospedagem comum em um gesto de verdadeira hospitalidade.
Além disso, deixo algumas obse
JOSE
5/14/2025
4.6
Gosto muito do hotel só está vez a cama não estava boa não sei o motivo, mais no mais muito bom
LUCIANA
5/7/2025
3.3
As capas que cobriam as capas estavam sujas e os que cobriam os travesseiros também, com manchas de sujeira bem visíveis. Acho que isso gera desconfiança se os lençóis e cobertas estavam limpas ou não, pois não vinham embaladas. A acústica dos quartos é ruim da pra ouvir o movimento do quarto ao lado. Banheiro sem acessórios de banho comum como toucas descartável e sem ducha higiênica.
Café da manhã é bom e o chuveiro também!!
CARLOS
5/3/2025
4.7
Foi um prazer estar hospedado no Sky Palace hotel, adorei o quanto muito limbo e bem cuidado, o café da manhã tem muita variedade de comidas e muito bem servido, os funcionários são muito educados e atenciosos, tenho uma observação a fazer sobre a piscina, aquelas grelhas de metal que fica no ralo em volta da piscina seria mas seguro se fosse de plástico pois a minha filha caiu e cortou o joelho nela, tirando este imprevisto minha experiência foi nota 10 e pretendo voltar mas vezes, obrigado a todos da equipe 🙏🏼.
LUCIANA
4/30/2025
4.1
Bom dia. Na recepção achei o atendente muito ríspido e antipático. Os atendentes do checkout estão de parabéns. Além disso, o café da manhã não me agradou nem um pouco. Tudo muito gelado e duro, precisei esquentar tudo no microondas. Sugiro diminuírem a variedade e aumentar a qualidade. A máquina de café com leite não me agradou também. A única parte magnífica de alimentação, foi no café colonial o chocolate quente. Lamento o café colonial ser igual ao café da manhã, com tudo duro e frio.
BRUNA
4/24/2025
4.0
O hotel é muito bom, mas faz falta um box de vidro, pois no nosso quarto era uma cortina. Quando ligávamos o chuveiro a agua ia até na porta.
ERICK
4/24/2025
5.0
Gostaria de agradecer ao recepcionista Leonardo, que foi extremamente prestativo na nossa chegada. Também agradeço ao pessoal da noite no café, pois um dia chegamos tarde e nos forneceram água para que pudéssemos tomar um chá, pois não estávamos nos sentindo bem.
Obrigado por tudo, voltaremos em breve e recomendaremos a rede para todos.
ERICK
4/24/2025
5.0
Obrigado ao recepcionista Leonardo, que foi muito atencioso em nossa chegada.
JAQUELINE
4/22/2025
4.6
Destaco a atenção recebida e excelência no atendimento dos funcionários Marlon, Alex e Deise da limpeza
JUAN
4/21/2025
4.4
Em geral BOM! O colchao da 12 fala: troca as molas e as costas agradecen!
LAURA
4/20/2025
4.3
Pasamos unos días muy lindos en el hotel. Hay algunos aspectos en cuanto al mantenimiento general, que podrían ser mejorados, como el abastecimiento de agua caliente, las duchas higiénicas que no funcionan, los picaportes de las puertas del baño, sin tornillo. El desayuno es muy variado pero deberían separar el sector dulce, de lo salado, para apreciar mejor la comida colonial. Aún así, nos atendieron muy bien y volveríamos a alojarnos allí.
ISADORA
4/16/2025
4.7
Adorei a hospedagem, só fiquei insatisfeita com a oferta de almoço cortesia, pq eu e meu marido ficamos sem almoço, aguardando o retorno do rapaz aí do Hotel que ficou de me avisar onde era o almoço. Sendo assim não utilizei um crédito que eu tinha e poderia ter almoçado. Melhor ter mais atenção nisso para que não aconteça.
VALDINEIA
4/16/2025
5.0
Hotel perfeito, ambiente agradável, funcionários prestativos. Super recomendo. Café colonial fantástico. Pretendo voltar novamente.
VITORIA
4/16/2025
5.0
Eu e meu marido amamos o final de semana que passamos no hotel , atendimento top, o café então nem se fala maravilhoso, tudo perfeito com certeza vamos voltar mais vezes
DENISE
4/12/2025
5.0
Adorei a experiência de hospedagem no SKY Palace, check in e checkout agilizados, quarto confortável, excelente café da manhã e o mais importante para mim - muito limpo!
LUAN
4/10/2025
4.2
Olá, estive no hotel nesse dia 06/04 para passar o final de semana em gramado, mas para minha infelicidade solicitei o quarto decorado, mesmo chegando 1h depois do combinado o quarto ainda não estava arrumado, levando mais de 1h para para ser arrumado. O problema foi apenas esse, de resto o hotel foi excelente, café da manhã top, já estive outras vezes tomando café colonial no local, não decepciona.
CLAUDIA
3/27/2025
5.0
Hotel sensacional, café da manha maravilhoso e funcionários muito educados.
HILDA
3/24/2025
5.0
Obrigada, pela estadia, especialmente ao pessoal da Recepção, atenciosos, prestativos, trabalham com amor, alegria e excelência!
Equipe do café matinal, muito atenciosos!
Passamos dias abençoados com vcs!
Deus abençoe à todos e suas famílias!
Obrigada
Hilda e Thereza!
BIANCA
3/20/2025
5.0
Foi maravilhosoooooooooo, tudo perfeito, café da manhã maravilhoso, quarto impecável , tudo, tudo
PAMELA
3/19/2025
2.7
Ja fiquei hospedada mais de um mes em um dos hoteis da rede, ja comprei o café colonial para ir, mas dessa vez o café deixou a desejar pois pareciam comidas requentadas. Para fazer a reserva pelo Whatsapp não tive o suporte necessario, pareciam pessoas de má vontade, optei por fazer pelo site.
GERALDO
3/15/2025
4.3
Me agradou a estadia, mas, o que preocupou foram os vasos sanitários soltos, sob risco de acidentes, hospedei no quarto 253, tive que trocar de quarto pois o ar condicionado estava vazando água ferro do quarto e fui remanejado para o quarto 247 e ambos estavam com o vaso sanitário solto.
UBIRASSU
3/7/2025
5.0
Só há uma crítica a fazer. O e-mail que recebi da confirmação da reserva constava o endereço na Av. das Horencias. Ao me dirigir para lá o endereço para a hospedagem era na RS 115. Tínhamos passado pelo hotel pois nos deslocamos de Porto Alegre. Entendo que o Voucher deveria conter o local correto da hospedagem. Estávamos passeando mas, se fosse a trabalho poderia ter nos gerado transtornos. De qualquer forma estava tudo ótimo. Já somos clientes dos hotéis SKY a um bom tempo. Obrigado pela atenção.
MONICA
3/7/2025
4.0
O Hotel é muito bonito, o pessoal é todo muito simpático e solícito o quarto é normal, senti a falta de espelhos no quarto, só tem um espelho no banheiro, a piscina é pequena para a estrutura do hotel, e estava bem suja, e a passagem dela ser feita pela rua, também não é muito agradável por ela ser térmica, no inverno ficaria inviável pelo frio. Agora o café da manhã é realmente 5 estrelas, muita variedade de bolos, tortas, salgados e pães, me senti no paraíso do café da manhã, realmente MARAVILHOSO.
MARIANA
3/5/2025
3.0
Sai insatisfeita com a organização do hotel, não tivemos a limpeza do apartamento conforme solicitado pela placa na porta e nem após solicitarmos aos recepcionistas do hotel, em nenhum momento tivemos nosso pedido atendido, quando foi 00:00 e já estávamos dormindo alguém adentrou em nosso quarto com o cartão reserva. Ao reclamar e solicitar ao menos desconto na diária já que não tivemos serviço de quarto e limpeza básicos a recepcionista não deu muita importância ao fato. Não recomendo e colocarei a avaliação nas redes sociais também, limpeza é requisito básico para um hotel!
JONATHAN
2/4/2025
4.9
A única parte que recebeu uma nota 4 foi a da área da piscina/lazer, pois o piso é muito escorregadio, isso é um risco para o hotel e poderia causar um acidente de proporções não previsíveis. É melhor prevenir do que remediar, portanto peço encarecidamente que deem atenção para este comentário.
Abraço e até breve.
FABIO
1/14/2025
1.6
Nossa estadia não poderia ter sido pior, foi nossa pior experiência em um hotel da serra. Quando chegamos no quarto 131 o mesmo se encontrava totalmente sujo ou melhor dizendo imundo haviam cabelos por todo chão os espelhos estão tão sujos que nem era possível se enchergar neles, havia café derramado por vários lugares e o banheiro não vou nem comentar o péssimo estado. Solicitei a troca e prontamente o pessoal da recepção me colocou em um quarto um pouco melhor mas ainda deixava muito a desejar o banheiro era enorme e não possuía box de vidro apenas um cortina descartável fui com duas crianças e após o banho deles o banheiro ficou inundado um verdadeiro absurdo. A área da piscina é externa o que foi muito ruim pois fui com crianças e eles tiveram que sair da piscina quentinha e irem para o frio até entrar no hotel. Sem falar que a piscina continha muito cloro, mas em excesso pois danificou todas as nossas roupas de banho as mais escuras tivemos que jogar fora pois desbotaram por completo. Quanto a área
LINDSEYPAULA
1/13/2025
3.6
O hotel é muito bonito e tem um ótimo café da manhã. Minha sugestão é que tivesse opções de alimentos zero glúten/zero lactose/zero açúcar, daí seria excelente! Ficamos 1h aguardando a liberação do quarto, pois estavam finalizando a limpeza, que deixou a desejar, pois tive a impressão que os lençóis não tinham sido trocados, no chão do quarto e do banheiro tinham fios de cabelo. O vaso do banheiro também não estava integralmente limpo. O lado direito do colchão tinha meio que um buraco que atrapalhou um pouco o sono, mas o que mais incomodou foi o barulho dos ares condicionados ligados. Em volta da janela do meu quarto tinham 4 aparelhos de ar, então o barulho fica muito intenso a noite, mesmo com a janela fechada. No mais, uma pena que a academia estava desativada.
POLIANA
1/10/2025
4.7
Eu e minha família gostamos muito do hotel . Deixo apenas duas observações : o banheiro não tem exaustor, foi a única coisa que deixou a desejar. Fora isso, muito bom! Voltarei mais vezes. Deus abençoe rica e prosperamente a todos !
BRUNO
1/9/2025
4.2
Hotel no modo geral muito bom, quando novo já tinha me hospedado e estava impecável. Nesta última vez, meu filho tem renite alérgica, percebi que embaixo das camas do quarto estava com grande quantidade de poeira sem ser limpo há tempo, pedi na recepção para Sr. Adriano para camareira limpar, mas nada, continuou na mesma, meu filho matou traças nas duas noites, uma na cama e outra na parede. Café preto em todas as máquinas com gosto ruim, e não é o grão que é ruim mas sim a limpeza dos equipamentos que não está provavelmente adequada. No geral foi boa a hospedagem, mas já estou repensando sobre se volto no futuro devido a falta de atenção com a limpeza.
ELLEN
1/3/2025
2.9
HOTEL COM ÓTIMA ESTRUTURA FÍSICA. PORÉM, TEM POUCAS TOMADAS NO QUARTO; FALTA SUPORTE SUFICIENTES PRA PENDURAR TOALHAS/ROUPAS MOLHADAS NO WC; FALTA COFRE; HOTEL NÃO DISPONIBILIZOU COBERTOR QUENTE, APENAS O COBRELEITO FRIO; ACADEMIA NÃO FUNCIONA; PLAY GROUND É PAGO; O QUARTO NÃO FOI LIMPO E ARRUMADO DIREITO; AGENTES DE VENDA ABORDAM OS CLIENTES NA PORTA DO CAFÉ E INSISTEM COM VENDAS, CHEGANDO A SER INCONVENIENTES.
OUTRO FATO IMPORTANTE A REGISTRAR, É SOBRE A ENTRADA DO HOTEL AO SAIR DA BR, POIS NÃO POSSUI ACOSTAMENTO, E NEM SINALIZAÇÃO PARA REDUÇÃO DE VELOCIDADE POR PARTE DOS MOTORISTAS, TORNANDO MANOBRAS TOTALMENTE ARRISCADAS, POSSIBILITANDO RISCO DE ACIDENTES, E LEVANDO MUITASSSS BUZINADAS DESAGRADÁVEIS... ENFIM, NÃO ME HOSPEDARIA NOVAMENTE NO SKY PALACE HOTEL POR ESTES MOTIVOS ACIMA DESCRITOS.
NILTON
1/1/2025
5.0
Hotel espetacular, tudo muito bom, quartos, limpeza, café da manhã.
RUDNEI
12/27/2024
4.6
Hotel muito bom...pouco afastado do centro...mas tudo se resolve com Uber.
JESSICA
12/26/2024
5.0
Nossa estadia foi maravilhosa! O hotel é ótimo, nosso quarto era amplo e arejado. O chuveiro perfeito. Cama super confortável.
A localização é muito boa tbm. Tem estacionamento e o café da manhã é impecável. Tem muitas variedades e tudo novinho.
Com certeza voltaremos ao SKY Palace na próxima estadia em Gramado.