Sky Palace Hotel
Gramado / RS, Brasil
O que esse lugar oferece
Sauna
Sala de TV e Video
Play-Ground
Piscina Aquecida
Recepção 24 horas
Apto para pessoas com necessidades especiais
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Sala com Lareira
Brinquedoteca
Café da Manhã Colonial
Piscina Coberta
Sala(s) para Eventos
Jardim de Inverno
Localizado a 2.300 metros do centro, av. das Hortências, com linda vista para a Serra Gaúcha em uma área verde com mais de 12 mil metros quadrados, o hotel disponibiliza: lounge com pé, jardins Internos, academia, espaço kids, sala de eventos, pscina, sau
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Quádruplo Luxo
Luxo Quádruplo com Varanda
Quíntuplo Luxo
Super Luxo Duplo com Varanda
Depoimentos
CARLOS
7/23/2025
4.9
Área de lazer avaliei em 5 por ser muito boa, porém ficamos decepcionados quando fomos informados sobre a cobrança a parte da mesma, pois no site do hotel não está claro essa cobrança, inclusive escolhemos o hotel justamente pela área kids... outro ponto foi que ao chegar ao hotel, nos direcionaram para um quarto luxo, sendo que a reserva estava para quarto super luxo com sacada, o que foi resolvido quando informamos à recepção.
CHRISTIANE
7/22/2025
4.7
O hotel é lindo, atendimento excelente e o café da manhã surreal de bom… tem muitas opções e tudo muito gostoso. Só deixo um feedback, seria interessante se tivessem uns aparelhos de academia. :)
IVAN
7/22/2025
2.7
Hotel barulhento com alto risco de acesso pela estrada, sendo que ele fica numa via movimentada e não tem nada pra facilitar o acesso, estacionamento cobrado é um absurdo o carro fica no tempo num pátio de brita que pode voa até o carro, pessimo hotel, fiquei em outros da rede e tive uma experiência melhor, mas esse não recomendo
EVANDRO
7/21/2025
1.9
Sem dúvidas um dos piores hotéis que já fiquei. Atendimento péssimo, atendentes da recepção nem ligam para o que é solicitado. Pedi para trocar para um quarto com 2 camas de solteiro e negaram, mas disseram que a camareira faria a separação da cama de casal rapidamente. Só que a camareira apareceu 24 horas depois e somente depois de uma reclamação! Outro dia acordo e vou tomar banho e qual a surpresa? Simplesmente não tem água para tomar banho! Entre 8h e 10h da manhã os atendentes ficavam falando que o problema já estava resolvido e a água retornaria em alguns minutos, mas não retornava. Cheguei atrasado ao compromisso e fui obrigado a sair sem tomar banho! Em mais de 1 dia o serviço de limpeza não fez a reposição de sabonete, de toalhas e não deixavam cobertores extras conforme solicitado na recepção. Enfim, foi um verdadeiro inferno. Nunca mais me hospedo nessa porcaria de hotel, e terei o maior prazer de avaliar no TripAdvisor.
ARIANE
7/21/2025
4.9
Adorei as instalações do hotel tudo com muita qualidade, quartos e banheiros limpos equipe de profissionais perfeita muita simpatia e educados os meninos que fica no salão do refeitório vontade de trazer pra mim de tão fofos q são, a equipe no geral é muito cordial amei a galera, o café da manhã com muita variedade e o café colonial maravilhoso, senti falta de refeições completas (arroz/feijão etc)no hotel não tem, a localização fica uns 10 minutos do centro de Uber, no café colonial encontrei com um dançarino muito animado e simpático, a estrutura do hotel em si é agradável tem piscina aquecida, e quanto as outras atividades não conheci não tenho como avaliar.
VANESSA
7/20/2025
5.0
Excelente Hotel, funcionários muito educados, simpáticos, atenciosos, café da manhã espetacular.
CASSIANA
7/19/2025
5.0
O hotel é muito bom.
Os funcionários são muito cordiais e a limpeza do quarto é excelente!
CARLOS
7/18/2025
5.0
Hotel perfeito. Tudo muito organizado!!!
MARCELY
7/18/2025
5.0
Hotel muito aconchegante, bem limpo, bem extruturado, funcionários bem atenciosos, café da manhã com diversas opções e muito gostoso. Próximo a região central de Gramado. Voltaria a me hospedar, sem pensar duas vezes.
ELIAS
7/15/2025
4.9
O hotel oferece um excelente café da manhã, com variedade e sabores que encantam! A experiência foi muito agradável nesse aspecto. No entanto, ao chegarmos, fomos surpreendidos com a cobrança à parte do estacionamento — o que não havia ficado claro previamente. Uma sugestão seria incluir esse valor na diária ou informar com mais destaque no momento da reserva, para evitar surpresas aos hóspedes. No geral, uma boa estadia com esse ponto a melhorar.
FLAVIA
7/14/2025
4.0
Achei o café bem ruim, muita variedade mas tudo ruim, velho, comida dormida.
DOUGLAS
7/3/2025
4.3
Area da piscina é meio longe pra acessar no frio. Ter que sair do quente e ir pegar frio, acabei nao utilizando por esse motivo. Descarga no quarto estava com defeito. Um desconto para hospedes no café colonial seria legal tambem. No mais voltarei sempre ao hotel .
LORENA
7/2/2025
4.6
Gostaria de deixar registrado que já me hospedei em novembro de 2024 no mesmo hotel e não tive do reclamar , tudo muito perfeito. Dessa vez junho de 2024 me colocaram num quarto no térreo , quase em frente a recepção, dava pra ouvir muito barulho , e também o banheiro não tinha Box , era uma cortina , e tive problema com o shampoo era faltando , porém foi logo resolvido.
Voltei no mesmo hotel porque tinha gostado muito, porém dessa vez deixou a desejar devido a escolha do quarto . Mas o restante tudo perfeito.
FABIO
6/26/2025
2.3
Tenho rinite alérgica. Fui obrigado a ligar o ar condicionado pois não tinha cobertores disponíveis. Segundo o recepcionista o hotel estava cheio e não tinha pra todos. Sai doente do hotel. Em plena serra gaúcha mão ter cobertores. Inadmissível. Vou registrar a decepção nos comentários do site e até no reclame aqui. Deveria ter ido para um laguetto.
VALDECIR
6/25/2025
5.0
Bom diaaa
Tudo maravilhoso a limpeza o café da manhã , os funcionários sempre atencioso.
Voltaremos com certeza
GABRIEL
6/25/2025
4.2
Foi uma boa experiência, porém no check-out após estar tudo acertado, eu e minha companheira pegaríamos um café da recepção para sairmos em retorno a nossa cidade, porem nao tinha, optamos em pegar o chá, tambem não tinha, solicitei a moça que estava na recepção se ela poderia nos conseguir um copinho de café preto passado para retornarmos tomando. Infezlimente foi nos negado por ela e pelo rapaz da recepção que ela questionou se poderia pegar, achei bem desnecessário após termos gastado R$ 600,00 de diária o fato de negar um copinho de café onde poderia ter sido pego nas maquinas internas, porem ela disse que teria que cobrar as taxas de café colonial para o fornecimento de DOIS CAFEZINHOS....
SANDRO
6/23/2025
3.4
O hotel é bom. Com a tarifa especial da Sun Power, o custo/benefício ficou bom. Meu quarto simplesmente não foi arrumado no dia 18/06. Não quis reclamar, pois cheguei por volta de 22hs, e acho que não adiantaria. Estava sozinho, e tinha toalha sobrando. Mas se eu estivesse acompanhado?
Além disso, o quarto dos colegas Daniel Guth e Willian Kasper, estava no formato cama de casal, quando pedimos um duplo.
Uma academia também é indispensável nos dias de hoje.
De resto, estava tudo muito bom.
Obrigado.
LUÍSI
6/12/2025
3.7
Gostei da estadia no hotel, entretanto são pontos importantes para mim ter academia e também boa internet. Precisei trabalhar remoto e tive dificuldades com a rede de internet. Pedi a recepção uma outra rede, disse que pagaria se fosse necessário, e não havia outra disponível.
PHELIPE
6/11/2025
3.9
de modo geral, foi uma boa experiência. Destaque para o conforto do quarto (cama, chuveiro, etc) e para o café da manhã.
Contudo, fiquei muito frustrado com o fato de não ter academia, mesmo tendo fotos no site.
JOAO
6/8/2025
4.2
Um bom hotel, no qual fiquei duas vezes. Mais distante do centro (passeios no centro dependem de carro), mas com um café da manhã bem completo.
Nesta última oportunidade, no entanto, a internet instável e lenta deixou muito a desejar. Além do acesso diário difícil, foi muito ruim fazer chamadas e uma reunião on-line de trabalho que eu não podia adiar. E a recepção não permitiu que eu acessasse a rede “sala de reuniões” que talvez fosse melhor, embora eu tenha pedido isso pessoalmente. A rede móvel (Vivo, no meu caso) também tem pouca cobertura (fraca e intermitente, oscilando entre 3 e 4G, sem 5G) naquela área deixando o hóspede sem alternativas nesse particular.
O chuveiro também não funcionou 100% em alguns momentos (ora frio, ora fervendo).
Se aprimorados esses dois pontos, com a ressalva da localização, é uma boa opção de hospedagem em Gramado.
CRISTIAN
6/3/2025
3.9
Hotel bom, atendeu as expectativas pelo valor pago, tem uma boa estrutura, funcionários educados, porém o que deixou a desejar foi o colchão, que achei de baixa qualidade comparado a outros hotéis 3 estrelas que já frequentamos. Outro ponto, é a abordagem para comprar cota de apartamentos, que ao meu ver, é um ponto negativo de gramado e agora dentro de hotéis também, ter que passar por essas situações chatas...
ALANA
6/2/2025
3.7
Sobre a recepção o primeiro atendimento foi desagradável, recepcionista não comunicativo, não soube informar algumas coisas, na hora de nós conduzir até o quarto não nos informou sobre os horários e serviços. Após esse atendimento fomos atendidos por outro recepcionista Max muito atencioso resolveu nosso problema, pois nos entregaram um quarto no térreo, quarto de hotel sem calefação, sem box, para uma estadia com criança, não tem condições. Agradeço o empenho do Max por nós atender bem e nós realocar para outro quarto.
GEOVANA
5/29/2025
1.0
Fiquei no quarto onde o ar condicionado estava estragado ,o secador de cabelo também estragado o vaso sanitário todo frouxo ,quarto sujo banheiro mais ainda ,café da manhã com coisas tudo velha já passada comida com cabelo odiei nunca mais me hospedaria em um hotel SKY,fora que o recepcionista de quando eu entre para fazer o checkin nem olhou na minha cara péssimo atendimento
AMANDA
5/27/2025
2.2
Ambiente muito bom, atendimento bom. Porém, me arrependi pois a acústica do hotel é muito ruim, você ouve até os roncos dos outros quartos, ouve de tudo. O chuveiro não esquentava de jeito nenhum então tomamos banho gelado todos os dias (uma tortura em uma época de frio). A limpeza do quarto era muito ruim, muitas poeiras embaixo dos moveis, pra quem tem renite é um lugar a se descartar. A cama muito confortável. O café da manha é descrito como café colonial e realmente possui uma variedade extensa de opções, mas deixa muito a desejar em qualidade dos produtos, muitos bolos já endurecidos, imagino que seja a conservação ou por serem de muitos dias, o suco não era natural e os ovos mexidos estavam sempre verdes. Na minha avaliação de modo geral o hotel não vale a pena pois levando em consideração os pontos citados acima não vale o valor que pagamos em uma diária.
LAYS
5/25/2025
4.4
Tudo muito bom no hotel, só acho que poderiam melhorar a qualidade de alguns itens do café da manhã, exemplo peguei um pedaço de queijo minas e estava quebradiço e não tinha sabor, o iogurte natural também tinha gosto de coalhada. De resto tudo ótimo.
JOAO
5/16/2025
3.7
telefone nao funcionando, sauna nao funcioannado e nao tem banheira de hidro no hotel, mas no cartaz da estrada fala que tem....muito rui.
VICTORIA
5/15/2025
4.6
Tenho um carinho antigo pelo hotel, e valorizo muito o serviço oferecido — tanto pelo conforto dos quartos quanto pela qualidade do café da manhã, que continua impecável.
Ressalto que meu comentário é apenas um toque construtivo, com o desejo genuíno de contribuir para o aprimoramento da hospitalidade do local. O atendimento via WhatsApp foi excelente: prático, ágil e muito atencioso.
Durante minha estadia, no entanto, senti falta daquele acolhimento caloroso que sempre marcou minhas experiências anteriores aqui. Ressalvo que não estou em busca de benefícios ou vantagens. O contexto era especial: minha mãe e eu escolhemos celebrar o Dia das Mães com uma noite tranquila de domingo para segunda-feira. Imagino que, sendo um dia de baixa ocupação, um upgrade de acomodação não teria sido um grande esforço logístico — mas teria feito uma diferença enorme na experiência emocional. Esse tipo de cuidado transforma uma hospedagem comum em um gesto de verdadeira hospitalidade.
Além disso, deixo algumas obse
JOSE
5/14/2025
4.6
Gosto muito do hotel só está vez a cama não estava boa não sei o motivo, mais no mais muito bom
LUCIANA
5/7/2025
3.3
As capas que cobriam as capas estavam sujas e os que cobriam os travesseiros também, com manchas de sujeira bem visíveis. Acho que isso gera desconfiança se os lençóis e cobertas estavam limpas ou não, pois não vinham embaladas. A acústica dos quartos é ruim da pra ouvir o movimento do quarto ao lado. Banheiro sem acessórios de banho comum como toucas descartável e sem ducha higiênica.
Café da manhã é bom e o chuveiro também!!
CARLOS
5/3/2025
4.7
Foi um prazer estar hospedado no Sky Palace hotel, adorei o quanto muito limbo e bem cuidado, o café da manhã tem muita variedade de comidas e muito bem servido, os funcionários são muito educados e atenciosos, tenho uma observação a fazer sobre a piscina, aquelas grelhas de metal que fica no ralo em volta da piscina seria mas seguro se fosse de plástico pois a minha filha caiu e cortou o joelho nela, tirando este imprevisto minha experiência foi nota 10 e pretendo voltar mas vezes, obrigado a todos da equipe 🙏🏼.
LUCIANA
4/30/2025
4.1
Bom dia. Na recepção achei o atendente muito ríspido e antipático. Os atendentes do checkout estão de parabéns. Além disso, o café da manhã não me agradou nem um pouco. Tudo muito gelado e duro, precisei esquentar tudo no microondas. Sugiro diminuírem a variedade e aumentar a qualidade. A máquina de café com leite não me agradou também. A única parte magnífica de alimentação, foi no café colonial o chocolate quente. Lamento o café colonial ser igual ao café da manhã, com tudo duro e frio.
BRUNA
4/24/2025
4.0
O hotel é muito bom, mas faz falta um box de vidro, pois no nosso quarto era uma cortina. Quando ligávamos o chuveiro a agua ia até na porta.
ERICK
4/24/2025
5.0
Gostaria de agradecer ao recepcionista Leonardo, que foi extremamente prestativo na nossa chegada. Também agradeço ao pessoal da noite no café, pois um dia chegamos tarde e nos forneceram água para que pudéssemos tomar um chá, pois não estávamos nos sentindo bem.
Obrigado por tudo, voltaremos em breve e recomendaremos a rede para todos.
ERICK
4/24/2025
5.0
Obrigado ao recepcionista Leonardo, que foi muito atencioso em nossa chegada.
JAQUELINE
4/22/2025
4.6
Destaco a atenção recebida e excelência no atendimento dos funcionários Marlon, Alex e Deise da limpeza
JUAN
4/21/2025
4.4
Em geral BOM! O colchao da 12 fala: troca as molas e as costas agradecen!
LAURA
4/20/2025
4.3
Pasamos unos días muy lindos en el hotel. Hay algunos aspectos en cuanto al mantenimiento general, que podrían ser mejorados, como el abastecimiento de agua caliente, las duchas higiénicas que no funcionan, los picaportes de las puertas del baño, sin tornillo. El desayuno es muy variado pero deberían separar el sector dulce, de lo salado, para apreciar mejor la comida colonial. Aún así, nos atendieron muy bien y volveríamos a alojarnos allí.
ISADORA
4/16/2025
4.7
Adorei a hospedagem, só fiquei insatisfeita com a oferta de almoço cortesia, pq eu e meu marido ficamos sem almoço, aguardando o retorno do rapaz aí do Hotel que ficou de me avisar onde era o almoço. Sendo assim não utilizei um crédito que eu tinha e poderia ter almoçado. Melhor ter mais atenção nisso para que não aconteça.
VALDINEIA
4/16/2025
5.0
Hotel perfeito, ambiente agradável, funcionários prestativos. Super recomendo. Café colonial fantástico. Pretendo voltar novamente.
VITORIA
4/16/2025
5.0
Eu e meu marido amamos o final de semana que passamos no hotel , atendimento top, o café então nem se fala maravilhoso, tudo perfeito com certeza vamos voltar mais vezes