Sky Palace Hotel
O que esse lugar oferece
Sauna
Sala de TV e Video
Play-Ground
Piscina Aquecida
Recepção 24 horas
Apto para pessoas com necessidades especiais
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Sala com Lareira
Brinquedoteca
Café da Manhã Colonial
Piscina Coberta
Sala(s) para Eventos
Jardim de Inverno
Localizado a 2.300 metros do centro, av. das Hortências, com linda vista para a Serra Gaúcha em uma área verde com mais de 12 mil metros quadrados, o hotel disponibiliza: lounge com pé, jardins Internos, academia, espaço kids, sala de eventos, pscina, sau
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Duplo Luxo
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Quádruplo Luxo
Luxo Quádruplo com Varanda
Quíntuplo Luxo
Super Luxo Duplo com Varanda
Depoimentos
KARLA
5/2/2026
5.0
Amei tudo dês da recepção, quarto, café da manhã, limpeza e o ambiente.
A única coisa que deixa a desejar é que eles cobram estacionamento e a entrada é péssima, pois o hotel é na rodoviária, pra quem está vindo de Gramado, não tem acostamento no hotel ou entra com tudo o que é muito perigoso ou anda quase 1 km para o retorno mais próximo.
Mas isso não nos impede de não voltar SKY PALACE HOTEL.
MARCELO
5/2/2026
5.0
Atendimento super especial!
GUSTAVO
5/2/2026
4.7
Gostamos muito do hotel. Sendo um hotel beira de BR, traz aquele aconchego de longas viagens de carro, além da arquitetura interna que lembras aquelas séries da Netflix. O quarto é aconchegante e o café da manhã é vasto. Bom atendimento! Recomendo e vale a pena para quem for a Gramado.
HITALLO
4/30/2026
5.0
Hotel muito bom! Próximo as principais atividades locais! Excelente café da manhã! Recomendo!
NAYLA
4/29/2026
3.7
O atendimento com a recepcionista é a porta de entrada o primeiro contato entre o cliente e o hotel e eu infelizmente através do primeiro atendimento dela não tive uma boa impressão de primeira.
Quando nos decidimos viajar com a nossa família para algum lugar turístico o nosso maior desejo é nós divertir e relaxar da rotina estressante que temos, então o hotel deveria se preocupar em treinar os seus colaboradores a recepcionar bem os seus clientes, pois não sai da minha casa para ser mal tratada em um lugar que estou pagando para descansar e me divertir com a minha família
Claro, vou organizar sua reclamação de forma mais clara, firme e profissional para o TripAdvisor, mantendo seu ponto:
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no momento do check-in no Sky Palace Hotel.
Ao chegar para me hospedar com minha família, fui atendida pela recepcionista Maria Eduarda, que demonstrou uma postura ríspida e utilizou um tom de voz agressivo ao fornecer as informações. Infeliz
ISMAEL
4/26/2026
4.7
É a segunda vez que me hospedado nesse hotel, estava tudo muito bom, menos o chuveiro que tinha que ligar quase meia hora (sem exagero) antes de tomar banho pra poder esquentar um pouco, um funcionário me relatou que pararam de usar chuveiro a gás para usar caldeira o que acaba demorando muito até esquentar. Uma funcionária se dispôs a nos trocar de quarto mas como já havíamos ajeitado tudo no quadro decidimos ficar assim mesmo, mas de verdade, no inverno não dá pra tomar banho naquele chuveiro mais frio que o meu aqui de casa
MARCELO
4/25/2026
4.3
Café da manhã sensacional !!!
Mas, pecam em cobrar do cliente um valor de 33,00 por dia por um estacionamento descoberto.
JEFERSON
4/24/2026
4.3
Hotel td legal, muito bom.
Só falta uma atençao na limpeza da area molhada do box, varias marcas de mofô nos rejuntes, mais bem simples de resolver, só colocar uma k,boa e deixar ela reagir por alguns minutos e depois esfregar.
MARCIA
4/17/2026
5.0
Foi uma estatia maravilhosa,um hotel perto do centro, onde aproveitei bastante .
MATHEUS
4/14/2026
4.6
Gosto muito do hotel mais dessa vez não foi uma experiência agradável, antes de adquirir 3 diárias perguntei se tinha vista pra sacada pela parte da frente do hotel e me falaram que sim. Quando peguei meu quarto me colocaram lá pra parte de trás do hotel e ainda tinha 3 maquinas de ar-condicionado fazendo barulho , paguei mais caro pra ter a vista linda pras montanhas. Depois dessa acho que não vou ficar mais nesse hotel das próximas vezes e olha que eu venho do Acre e sempre tive experiência boa desse hotel e indicava pra todos.
ARILTON
4/10/2026
5.0
A unica reclamação é referente a um pessoal da GAV que atua dentro do hotel tentando levar as pessoas para um encontro e tentar vender multipropiedade. Faem as pessoas perderem tempo, algo que é tão valioso. O hotel não deveria aceitar.
MARCELO
4/4/2026
4.5
Na questão de lazer, não posso falar nada, pois não foi utilizado, a parte negativa, foi a questão de cobrar estacionamento, sendo que meu veículo ficou na parte externa do hotel, sem proteção ou cobertura. O café apesar de ser bom, mas pedimos para antecipação, e só poderiam antecipar meia hora, como nosso guia passou as 6h, não pudemos tomar café, mas pagamos pelo café.
MARILIA
4/1/2026
1.0
Chegamos no hotel e foi decepcionante, nao voltarei. Ficou duas diárias pagas, sem usar, permaneci no quarto por 5 minutos.
MARCIO
3/23/2026
4.2
Foi ótima as nossas noites no hotel, porém o chuveiro ficou a desejar, não esquenta o suficiente para dias mais frios, o cobre leito tb não aquece para dias mais frios.
MIX
3/16/2026
3.7
chuveiro nao aquecia. motivo registro desligado. goteiras no gesso do banheiro. vazamento de agua do sanitario/ pia . toalhas duras. muito surradas. referente ao apartamento 118.
BEATRIZ
3/9/2026
3.6
Boa noite!
O hotel em si entrega uma boa qualidade de hospedagem, porém, acho indevida a cobrança do valor de Estacionamento ao hóspede, uma vez que o estacionamento não é coberto, não tem manobrista, aliás, não tem nada que justifique tal cobrança. Cobram o valor de 30,00 diariamente mais taxa de 3 por cento.
O café da manhã tem produtos que não são frescos, imagino que os mesmos produtos usados durante o café colonial que é servido de 12h até as 20h para quem optar por pager e usufruir dessa opção.
SANTINO
2/20/2026
4.7
Foi um prazer hospedar no Sky Palace
Tudo maravilhoso
Não tenho nada a reclamar.
TANIA
2/19/2026
4.7
No geral tudo certo, só gostaria de alertar sobre o café da manhã, Meu filho voltou de viajem com uma virose, (vômitos) talvez tenha sido do café da manhã, visto que ele comeu um sanduiche e descartou a casca do pão, foi quando observei que havia MOFO na casca e mostramos para o garçom....
MARCO
2/19/2026
3.1
Bom dia!
Tivemos uma experiência muito ruim ! Faltou luz e ficamos em torno de 3 horas sem luz!
E a informação que tínhamos era que já foi chamado o pessoal para colocar oléo no gerador!
Bem complicado. Acredito que deveríamos receber uma compensação ou um voucher para poder usar em uma nova hospedagem com o intuito de tirar essa experiência ruim.
ELOIR
2/11/2026
0.0
Muito bom, com certeza voltarei.
CAROLINA
2/11/2026
3.4
O atendimento inicial deixa a desejar. Chegamos ao local em dia de chuva e não havia ninguém para auxiliar ou ajudar com as malas, mesmo tendo funcionários livres para isso.
Além disso, é cobrada uma taxa de R$ 30,00 + 10% por diária para utilizar o estacionamento, sendo que o veículo permanece na rua, sem reserva de vaga, faça chuva ou faça sol.
Como o hotel oferece serviços avulsos para pessoas que não estão hospedadas, o estacionamento acaba ficando lotado em determinados horários, o que prejudica os hóspedes. O espaço destinado aos veículos fica em frente ao hotel, em área de brita, o que torna a experiência ainda mais desconfortável em dias de chuva.
O quarto em que ficamos não possui boa circulação de ar, uma vez que a janela dá para um espaço interno do próprio hotel. Além disso, esse espaço interno é visível a partir de outros quartos e corredores, o que compromete a privacidade e impede que o hóspede se sinta à vontade para manter as janelas abertas, já que qualquer pessoa consegue enxer
LUIZ
2/11/2026
4.9
Se colocarem umas 2 cadeiras ou poltronas na na sacada ficaria excelente !
Gostamos de apreciar o ar frio da montanha !
DIMAS
2/8/2026
4.1
Fomos bem recepcionados pelo atendente, o café da manhã excelente e o quarto estava bem organizado e limpo, o que tornou nossa experiência muito agradável. Não gostamos da abordagem dos vendedores de cotas de resort, são insistentes e invasivos. A sauna não estava disponível. Poderiam rever a estratégia do estacionamento. O valor baixo da diária chama a atenção à primeira vista, mas cobrar o estacionamento à parte não é uma boa estratégia, sendo que não possui área coberta e o hotel não se responsabiliza por danos ou furtos ao automóvel. No geral, recomendamos o hotel, pois tem um ótimo custo-benefício. Grato pela experiência e pela atenção!
GILBERTO
2/7/2026
5.0
Ótima estadia, nossa família adorou o período que estivemos hospedados.
Café da manhã maravilhoso com muitas variedades!
Voltaremos mais vezes,!
MATEUS
2/1/2026
5.0
Ótimo hotel muito bem recepcionados tivemos um imprevisto e fomos muito bem atendido.
RENALDO
1/30/2026
4.9
As instalações do hotel são ótimas, o quarto espaçoso, a cama confortável e banheiro com bom chuveiro. Nossos observações negativas são a respeito do isolamento acústico dos quartos e a qualidade dos travesseiros. O isolamento acústico podia ser melhor, era possível escutar as conversas do casal no quarto ao lado do nosso o que incomodava bastante pois eles conversavam muito e tem a perda privacidade, se nós ouvíamos eles, então eles também podiam nós ouvir.
Sobre os travesseiros, podia ter opção de travesseiros mais grossos. Minha esposa teve que usar três travesseiros para ficar na altura que ela está habituada.
SERGIO
1/18/2026
4.3
Tivemos problemas com uma valise esquecida na recepção no momento do checkout. Pedi por e-mail para verificarem as câmeras do local e estamos sem resposta até o momento.
O=Pelo porte o hotel pensávamos que receberíamos mais atenção.
ALEXANDRE
1/15/2026
2.5
Limpeza do quarto e Falta de informação sobre pagamento do estacionamento.
TUANI
1/13/2026
4.4
Cobraram estacionamento do dia que eu não estava (cheguei na madrugada ou seja, dia seguinte), taxas de 10% de estacionamento (não tem vallet, não faz sentido esses 10%)??! Taxa de serviço também… enfim, não gostei. O hotel é ótimo, mas não voltarei a me hospedar nele devido essas taxas abusivas.
Estava tendo manutenção, barulho começou cedo, acho que umas 9h
AFONSO
1/12/2026
3.0
Foi a segunda vez que nos hospedamos no SKY PALACE. A primeira vez foi excelente, porém a segunda vez nos decepcionamos. O frigobar não estava funcionando, foi informado na recepção logo que chegamos, uma pessoa foi verificar, mas não solucionou o problema enquanto ficamos hospedados. A tampa do vaso sanitário estava solta, a limpeza do quarto e principalmente do banheiro deixa muito a desejar.
PAULO
1/12/2026
4.1
Só não estou de acordo com cobrança de estacionamento e taxa turismo outros hotéis não cobram.
FABIANA
1/8/2026
1.9
Nunca mas me hospedaria, cobrar por coisas básica como limpeza do quarto .
Cobrar 30 reais de estacionamento e ainda obrigar a pagar 10%em cima do valor .
🤡
ROGERIO
1/6/2026
4.7
Acredito que alguns pontos podem ser melhorados, tais como:
- Instalação de ducha higiênica
- Torneira da pista mais apropriada (torneira instalada quase fora da pia)
- Tubulação de possível aquecedor exposta (gera riscos de acidentes)
- Iluminação do quarto fraca
- Velocidade Wifi baixa
- Cobrança pelo estacionamento (não deveria ser cobrado haja vista a falta de cobertura, estrutura precária, etc)
DANIELA
12/22/2025
5.0
Boa tarde! Tudo muito bom, mas enviamos algumas sugestões.
Um espelho na parede do quarto seria bastante útil, principalmente para as hóspedes mulheres, que gostam de se olhar por inteiro e se maquiar no ar-condicionado.
Travesseiros avulsos, além dos três que há nos quartos (no nosso caso, uma cama de casal e uma de solteiro).
No terceiro andar, uma placa sinalizando os quartos para a esquerda.
No mais, tudo perfeito! Obrigada pela acolhida!
RENATA
12/21/2025
3.1
Piscina muito suja
Com muito cabelo dentro e ao redor
E qualidade da agua bem ruim.
Isso no primeiro horario da manha que deveria estar excelente
JEFERSON
12/20/2025
3.5
Quartos bons, mas o que me deixou muito chateado foi com o bufe do café da manhã muito baixo do esperado qualidade bem ruim, pães, bolo salgados duro ( características de velhos)
THIAGO
12/17/2025
3.7
Fui mal recebido quando cheguei. Questionei o fato de eu ficar no térreo num quarto PCD. Nem me deram atenção. Meus colegas em outro quarto... e eu naquele... então, foquei na "metade cheia do copo"... e segui 1 semana lá... saía cedo, voltava tarde... barulho de pessoas falando, bus manobrando.. etc.. mas enfim... não fui a passeio, e sim, a trabalho... a moça que limpava o meu quarto era muito Atenciosa e Educada! Cheguei a agradecer o fato dela ser tão cuidadosa com meu quarto... recepção depois, tem um "Gordinho" (tb sou)... muito educado e gente boa, solícito... no café da manhã, infelizmente pouca opção SEM LACTOSE... mas deram um jeito... ahhh o box entope durante o banho.. e é bem nojento ... ralo não tem vazão...
PRa trabalhar.. foi bem bacana.. ao lado do serra park, gostei! Só o quarto que vacilaram e, ninguém se importou, mesmo eu questionando!
A internet... oscilava demais, tb.
GRASIELI
12/15/2025
4.9
O hotel é simplesmente maravilhoso! Ótimo atendimento em todos os setores. O café da manhã é excepcional, muitas variedades. Todas muito bem educados e atenciosos. Foi uma experiência incrível. Espero poder voltar logo. Parabéns a todos!!
Grasieli Santos e Miguel Santos.
WATT
12/11/2025
3.9
Não fiquei satifeito pois na minha estadia pedi nota fiscal para minha empresa , inclusive vcs ate esta mandando a pesquisa no meu email da emrpesa mas não mandaram a nota , esperei maior tempo foi ate imprimido meu cartão CNPJ e nada de nota , me enviaram uma nota de uma agua mineral em meu nome pessoa fisica , então e complicado , ter que correr atras de algo que e um direito e que na hora o recepionista diz depois de voce esperar algum tempo , o O SENHOR PODE IR TRANQUILO QUE VAMOS ENVIAR A NOTA NO EMAIL ,. e nada ... de enviar .
ALCEU
12/5/2025
5.0
Muito bom em todos os sentidos.
Recepcionista excelente