Sky Palace Hotel
O que esse lugar oferece
Sauna
Sala de TV e Video
Play-Ground
Piscina Aquecida
Recepção 24 horas
Apto para pessoas com necessidades especiais
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Sala com Lareira
Brinquedoteca
Café da Manhã Colonial
Piscina Coberta
Sala(s) para Eventos
Jardim de Inverno
Localizado a 2.300 metros do centro, av. das Hortências, com linda vista para a Serra Gaúcha em uma área verde com mais de 12 mil metros quadrados, o hotel disponibiliza: lounge com pé, jardins Internos, academia, espaço kids, sala de eventos, pscina, sau
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Duplo Luxo
Triplo Luxo
Quádruplo Luxo
Luxo Quádruplo com Varanda
Quíntuplo Luxo
Super Luxo Duplo com Varanda
Depoimentos
EDIZAURA
9/11/2026
4.6
O hotel é bom, mas quando cheguei a recepcionista não encontrou meu nome no check-in e eu já fiquei assustada, com medo que poderia ter sido sofrido um golpe, daí passou uns minutos, ela achou meu nome, chegamos no quarto as toalhas disponíveis estavam surradas, velhas, furadas. No outro dia trocaram por toalhas novas e boas. O café da manhã é perfeito. Os atendentes dali tbm, super atenciosos. Não vamos vai voltar para este hotel pois no sair do café fomos abordados por um homem chamado Pedro que nos engambelou, nos oferecendo um fondue cortesia se aceitassemos ir conhecer o outro hotel sky. Confiamos, com a curiosidade de conhecer o outro hotel para quem sabe na próxima ida a gramado, ele falou que iria cadastrar nosso carro no parquímetro para não pagarmos enquanto estivéssemos na apresentação, fomos levados até uma garagem, onde ficou nosso carro, então nos levaram num lugar (Gav) para tentar nos convencer a comprar uma parte de um apartamento que irá ficar pronto em 2030, e o comentário do vendedor f
VALMIR
9/10/2026
4.3
Quando chegamos ao hotel no sábado, fomos muito bem recebidos pelo atendente que estava na recepção. Foi extremamente cordial, simpático e atencioso, explicou tudo sobre o hotel, nos orientou sobre os serviços e falou inclusive sobre o café colonial. Para esse atendimento, minha nota é **10**.
Infelizmente, tivemos uma experiência completamente diferente no domingo à noite.
Ao retornarmos do jantar, nossas esposas quiseram tomar um chá na recepção, naquela garrafa de cortesia disponibilizada pelo hotel. No momento, não havia chá disponível, mas o atendente nos informou que já iria providenciar. Sentamos no sofá e ficamos aguardando.
Era uma noite muito fria, próxima de 0 °C, e justamente naquele momento a porta automática da entrada do hotel apresentou um problema, sendo necessário abri-la e fechá-la manualmente para a entrada e saída das pessoas.
Enquanto aguardávamos, chegou um motoboy para fazer uma entrega. Ao entrar, ele deixou a porta aberta. Como o frio estava muito intenso, fechamos a
CINTIA
9/1/2026
4.5
Tudo perfeito, só uma sugestão, fazer uma ligação coberta até a piscina, pois se está chovendo para ir até a piscina já vai se molhando, a piscina fica em um anexo.
ANAMARA
9/1/2026
4.1
O café da manhã poderia melhorar mais um pouco colocar menos doces e mais raízes.... inadmissível cobrar estacionamento sem ser coberto e ainda 10% de serviço, nunca vi isso em nenhum local das minhas hospedagens
ARTUR
8/30/2026
5.0
Tudo impecável. Sem críticas a fazer.
VICTOR
8/28/2026
5.0
Experiência muito boa.
ELBA
8/23/2026
4.6
Boa tarde, Sky!
Nossa estadia foi maravilhosa e gostamos muito do hotel! ❤️ Como sugestão, acredito que seria interessante fazer a troca ou uma higienização das cortinas dos quartos, pois percebemos um cheiro de mofo no nosso quarto, que acreditamos estar vindo delas.
Fora esse pequeno detalhe, estava tudo perfeito! Tivemos uma experiência maravilhosa e ficamos muito satisfeitos com a hospedagem. 🥰
MARIA
8/21/2026
5.0
Como em todas as vezes que fui a Gramado sempre fiquei em casas e/ou apartamentos, a experiência em ficar em hotel foi maravilhosa, foi uma decisão excelente. Gostei muito dos serviços e a atenção de um modo geral. Vocês estão de parabéns.
ANTONIO
8/20/2026
4.4
Referente ao quarto a iluminação externa da fachada fita de led dificulta a noite pois o quarto fica claro.
Os travesseiro são muito finos.
O display do ar condicionado nao estava apagando a iluminação deixando quarto claro.
Cafe da manha os bolo estavam secos. Restante tudo ótimo
JOAO
8/12/2026
5.0
Agradecemos pelo acolhimento, nos sentimos em casa. Parabéns por toda a equipe que faz seu trabalho com excelência, já estivemos hospedados em outros hotéis Rede SKY e sempre fomos muito bem acolhidos. GRATIDÃO
MARCELO
8/10/2026
4.3
Olá! Queridos, depois de muita insistência do pessoal da GAV junto a recepção do hotel acabamos indo para o encontro que não levaria mais de 30 min. pelo que nos foi falado, resumindo, levou 1:30Hs, atrasou nossa programação, e ainda por não fazermos a compra oferecida pelo último atendente, esse saiu sem nos dar adeus, se mostrando irritado, situação muito constrangedora, tinham que rever essa parceria pois chegamos no hotel para descansar e já somos abordados por esse pessoal, que mesmo depois de receber nosso não ficam insistindo muito.
ADAO
8/7/2026
3.1
Prezados senhores :
Primeiramente quero parabenizar pela beleza do hotel, mas a hospedagem foi lamentável, sabendo de minha situação por ter uma doença degenerativa, avisado pela minha esposa, nos colocaram num quarto de frente para a rodovia que não se pode ter sossego, pessoas falando em nossa janela o tempo todo, minha experiência foi terrível, não tive uma noite e nem dia de descanso.mas enfim não tivemos arregos nem na hora de pagar a diferença por ter trocado a data de nossa hospedagem, mas tranquilo fica a experiência, que não pretendo repetir. Inclusive do lado da cama do meu neto tinha garrafinhas de refrigerante vazia, aquelas pitiulas, falta de higiene!!deduzi que era um quarto para pessoas especias, com deficiência pois o banheiro tinha suporte para se agarrar, não seria para meu caso, pois só precisava de um quarto silencioso.
FABIANO
8/5/2026
4.9
Somos hóspedes da rede sky há muito tempo e gostamos muito.
O que não está justo é a cobrança de R$ 44,00 de taxa de estacionamento, por dia. Isso impacta muito no valor da estadia e não tem justificativa. O valor pra motos é o mesmo dos carros, o que não faz sentido.
Sugiro que repensem, pois estão afastando cada vez mais os turistas do nosso estado.
Obrigado
PEDRO
8/3/2026
3.9
Hotel é bom, quartos sao bons e café da manha é bom, unico problema desse hotel é o pessoal fica te abortando toda hora, mesmo falando que não quer, acabei caindo na labia deles, em ver uma palesta em troca de estacionamento e 2 kits de vinhos, falaram que iriam mexer nos carros la no centro da cidade, acabei indo ver a palestra, eu e miha noiva ficamos constrangidos a não comprar uma cota do resolt, estamos tentando o cancelamento, se houver dificuldade e houver algum desconto do valor pago, irei atras do meu direito dentro da lei, irei judializar uma ação contra o a GAV e o hotel Sky Palace. nota da recepção pq fui abordado la.
FABIANA
8/3/2026
2.9
Ao registrar o checkin recepção não deu a importancia necessaria para o cuidado alimentar sobre alergia, e no café da manha poucos itens com descrição do que era, e nenhum com identificação de alergicos.
JANAINA
7/26/2026
4.6
Olá, adoramos o hotel e o atendimento. Gostaria de fazer uma observação para a quantidade de cloro na piscina infantil, nos dois dias em que estivemos nela, ela está a com cheiro muito forte e aspecto turvo, o que ocasionou irritação nos olhos do meu filho mais novo e chegou até a desbotar a parte de cima do meu biquíni.
FERNANDO
7/26/2026
4.1
Em aspectos gerais, fomos bem atendidos e o hotel apresenta uma boa estrutura. Pecou na cordialidade da recepção, na qualidade do isolamento acústico do quarto e na qualidade do café da manhã.
*Café com muitas opções, mas pecou na qualidade, quase todos os pratos estavam frios. Faltou um café passado também.
GLENIO
7/23/2026
4.3
o hotel é muito bom, camareiras gentis, recepção boa, quarto só precisa de uma cama melhor e travesseiros melhores, de resto é otimo.
VALERIA
7/23/2026
1.4
Não fiquei satisfeita com a minha estadia nesse hotel, hotel com aspecto de desleixo, meu quarto ao chegarmos com o nosso recepcionista ia saindo um senhor com a tampa de um sanitário e uma caixa de ferramentas na mão, depois descobri q era o sanitário q estava entupido e assim permaneceu, havia um pedaço da soleira da porta em cima da pia do banheiro, o quarto assim como os lençois e travesseiros cheiravam a mofo, por ser alérgica sai de la com alergia respiratória, muito barulho, não possui bom isolamento acústico, café da manhã com muita variedade mas sem qualidade, enfim, ñ gostei de nada
THAIS
7/18/2026
4.4
Não tenho o que reclamar em questão do hotel fiquei no sky palace, bem limpo, organizado, pessoas educadas. O café da manhã maravilhoso mas teve uma coisa que me chateou,fiz minha reserva com a decolar do dia 10/07 a 17/07. Eu iria chegar dia 10, cheguei no hotel falaram que minha reserva estava para dia 11, por conta da troca de voo deu esse problema. Mas o transfer ficou sabendo e entrou em contato conosco, já o hotel não. Relataram que a culpa não é deles e sim da decolar. Liguei na decolar e disseram que o hotel não quis aceitar. Então no meio disso tomei um prejuízo de mais de 500 reais. Ninguém nem se preocupou, cobraram a diária e dane se o cliente
SANDRA
7/15/2026
3.0
Gostei do Hotel, mas a piscina térmica sem cobertura para o acesso da mesma achei desconfortável e impossível de aproveitar em períodos de frio e chuva. Fica a dica, para dar mais conforto e praticidade aos hospedes.
VANESSA
7/14/2026
3.0
Eu gostei do hotel no geral sim, o atendimento na recepção não achei 100% tinha dia que o atendimento era bom, mas tinha dia que não. Não sei qual a parceria com a GAV, mas ficam abordando as pessoas na frente , da forma que me abordaram até que ok, mas quando cheguei lá na GAV é uma pressão, não sei qual a parceria que vocês tem, achei isso um pouco estranho. No último dia na sexta-feira a recepção da frente estava lotado e sentei do sofá atrás, pedi por favor para ligarem a TV o recepcionista homem foi depois de 15 minutos tentou com o controle, não conseguiu e voltou, nem deu satisfação. Além de eu perceber que o atendimento com famílias e com homens erão bem diferentes. É um hotel que não volto mais e não indico, não pelo hotel e sim pelo atendimento que eu sai bem triste e mal atendida. Cheguei com um monte de mala e com minha filha sozinha ninguém me ajudou, mas vi um casal chegando e um homem que poderia levar as malas deles sendo ajudado. Achei um local bem machista. Além de ter sido questionada
FRANCISCA
7/14/2026
5.0
Simplesmente maravilhoso! Desde o atendimento na recepção, demais instalações e serviços prestados (café da manhã impecável).
MILTON
7/10/2026
4.7
A única ressalva é o valor da diária do estacionamento de $40,00, acho mais conveniente agregar na diária o valor, pois no meu entendimento o que vocês estão fazendo é aumentar o valor da diária de outra maneira, pois um estacionamento sem cobertura na frente do hotel não condiz com o valor cobrado.
FERNANDA
7/9/2026
5.0
Excelente atendimento e hospedagem, café da manhã excelente também, voltarei numa próxima viagem.
KELLEN
7/9/2026
5.0
Uma experiência fantástica em Gramado.
Minha estadia foi excelente! O hotel superou as expectativas,atendimento impecável, quartos confortáveis e um café da manhã maravilhoso, super variado e delicioso .
A localização e o charme do lugar tornaram nossa viagem ainda mais especial. Recomendo muito!
ANGELO
7/8/2026
5.0
Uma ótima estadia porém muito barulho de manhã já começam fazer limpeza nos quarto fazendo muito barulho.
Como não tem carpete tem que organizar melhor os procedimentos utilizados.
MARIA
7/8/2026
4.7
A única parte ruim foi: Im rapaz lá no hall do hotel ficar abordando a gente pra ir assistir apresentação de um outro hotel ou local e em troca oferecer fundoe ou almoço….. fora isso tudo maravilhoso! Um detalhe foi achei um cílio solto no lençol branco da cama
PRESILA
7/6/2026
4.9
Los días que nos hospedamos en el hotel fueron muy agradables. En general, todo estuvo excelente y disfrutamos mucho de la estadía. Como sugerencia de mejora, me hubiera gustado que el desayuno ofreciera una mayor variedad de proteínas, como carnes, frutos secos, cacao sin azúcar y verduras frescas como palta y tomates. Este tipo de opciones ayuda a mantener un desayuno más equilibrado y a evitar un aumento brusco del azúcar en sangre al comenzar el día.
MARIA
7/6/2026
3.5
Precisa melhorar a recepção com pessoas com necessidades especiais. Ex: poderia acomodar a pessoa especial apor confirmar a reserva e depois registrar as informações de documentos.
Precisa melhorar também as informações de espaço ex: banheiro, que são passadas para o hóspede, pois acessibilidade no banheiro não inclui box e banheiro pequeno, cadeira de banho não passa no box e o banheiro precisa cadê no mínimo duas pessoas, pois um cadeirante precisa de ajuda para tomar banho.
FATIMA
7/1/2026
5.0
O hotel é lindo, muito aconchegante, limpo e organizado. Apesar do frio intenso que fazia fora, dentro do hotel a temperatura é amena, chuveiro quente, quarto com ar condicionado que também aquece, enfim, só elogios.
O café da manhã é dos deuses, tudo muito caprichado e gostoso.
Super recomendo.
CAIQUE
6/24/2026
4.7
Hotel muito bom, me hospedarianovamente com a minha familia tranquilamente aí.
Bem locaizado, hote bonito e moderno, café da manhã com muita fartura e variedade.
SEM BRINCADEIRA, melhor café da manhã de hotel que eu já comi.
Tivemos um incômodo de chegar um dia no apto e ter uma poça d'agua enorme devido um vazamento no andar de cima, mas rapidamente a equipe de manutenção resolveu o problema e fizeram a limpeza do nosso apto.
Felizmente não caiu agua na minha mala com as minhas roupas de frio, mas foi por pouco rs.
Equipe da recepção, as tias da limpeza e o pessoal do café da manhã são educados e prestativos demais, parabéns a equipe que vocês tem!
PAMELA
6/20/2026
1.5
Hotel para pequenas estadias. Senti falta de snacks para consumo pela recepção. A cidade de Gramado é conhecida pela gastronomia e não tínhamos opções para compra no hotel. Serviço de quarto não funciona… pode morrer ligando que não atendem devido a alta demanda da recepção. Acho q os funcionários fazem o que podem… mas a administração tem que rever o atendimento e volume.
Pior ponto o estacionamento. O mesmo compartilhado pelos frequentadores do café colonial que é servido para público externo e é cobrado 40 reais + 10% (não entendi nem os 40 reais visto que é um pátio aberto, muito menos os 10% a mais… uma vez que não tem serviço auxiliar no estacionamento. Tu deixa o carro na rua, a céu aberto e leva a tua mala … então isso é no mínimo oportunismo. ) dito isso …. Áreas comuns sem climatização … enfim… já fiquei outras vezes mas está piorando … gradativamente
JULIANO
6/17/2026
2.3
Rede de hotel muito boa, já fiquei hospedado em outras unidades da rede e sempre tive ótimas experiências, contudo, dessa vez não posso falar o mesmo. O quarto o qual foi nos ofertado foi o pior que já fiquei em todas experiências em hospedagem que já tive, e são várias coisas que levaram a isso. Primeiramente a localização, fiquei no 125, com ambientes dos dois lados do quarto para os hóspedes socializarem, o que tornou uma missão conseguir dormir sem ter alguém conversando ou caminhando o tempo todo. Outro ponto importante foi a falta de respeito com o horário para a arrumação dos quartos, pois tanto no sábado pela manhã quanto no domingo, ali pelas 06:30 em diante já havia móveis sendo arrastados nos quartos acima do nosso e ao lado, que por sua vez já acordaram todos na volta. Se não bastasse, nosso interfone não funcionava e avisei a recepção e não arrumaram, nosso box tava com infiltração no banheiro, o que quando íamos tomar banho tínhamos que colocar uma toalha na fresta do box para não encharcar
RODRIGO
6/16/2026
3.8
Tive duas principais dificuldades: a cama de mola muito barulhenta e a acustica dos quartos de baixa qualidade. Dava pra ouvir a conversa do quarto vizinho. E se fosse só a conversa e as discussões que eles tiveram ainda estava bom. O pior foi ouvir uma semana de gritos brutais com gemidos e pancadas da cama na parede e as molas só faltavam falar. O barulho dos quartos vizinhos atrapalhou demais o nosso sossego.
DENILSON
6/15/2026
4.3
A cama esta fazendo muito barulho! Se dormir parado sem se mexer ate da pra dormir, mais tem coisas que nao da pra fazer sem um certo incômodo e desconforto.
MARIANE
6/14/2026
3.6
No geral definimos nossa estadia entre 1 a 5, nota 3. O café da manhã era frio e com aspecto de ser do dia anterior. A cama do quarto dos dois primeiros dias era muito ruim e o banheiro com cheiro de esgoto pois o vaso sanitário estava descolado. Um ponto positivos foi a camareira ter observado o vaso e solicitou manutenção, então nós transferiram de quarto e nossa última noite foi excelente, cama cor forragem, quarto cheiroso. É importante destacar que não gostamos do atendente de marketing que estava no segundo dia, abordando na porta, ofereceu vários benefícios mas teríamos que participar de uma palestra de em média 40 minutos, até então teríamos aceitado, mas percebemos que nosso roteiro não caberia este tempo todo, então no trajeto seguimos para o nosso caminho de roteiro e o funcionário ficou me ligando e mandando mensagem perguntando se havíamos nos perdido, achei bem invasivo. No mais, já ficamos outra vez em outro hotel da rede e gostamos mais, a localização era melhor e não havia o pessoal abord
GABRIELLE
6/10/2026
3.9
Bom dia!
Eu gostava muito desse hotel: as acomodações, a vista, a piscina, o café da manhã… Já estive hospedada aí, algumas vezes.
Neste domingo, após o café, fui para uma área interna de descanso, porém há um significativo degrau, em toda a sua extensão, que me fez levar um tombo feio. Fiquei caída por um tempão, sem conseguir me levantar. Desmaiei de dor, ao pisar no chão, tive tontura porque talvez a pressão tenha baixado. O funcionário da recepção, Vitor, esteve auxiliando, muito preocupado, atencioso e prestativo.
Enquanto outros hóspedes iam passando, alguns comentavam que também haviam caído ali, mas sem grandes consequências. Inclusive um hóspede que pegou elevador comigo, disse também ter caído ali. Tenho fotos do degrau, do pós-acidente, do espaço em si e da falta de sinalização.
Como que o hotel não sinaliza um desnível daquelas proporções? O que falta acontecer?
Achei também que o hotel falhou em suporte, proatividade e gestão de crise. Conseguiram uma carona de um parceiro para me leva
LEILA
6/9/2026
4.2
O hotel não dispõe de carregador para carro elétrico. Se um dia tiver me avisem que eu volto.
CELSO
5/28/2026
5.0
Hotel muito bom.
Hotel limpo e organizado.
Funcionários educados e preparados.
Quarto impecável. Chuveiro excelente.
Café da manhã sem igual, muitas opções e de qualidade.
Piscina aquecida muito boa.
Na próxima visita à Gramado já tenho meu lugar de hospedagem!