Prezada equipe do hotel,
Gostaria de relatar alguns pontos sobre minha estadia que, infelizmente, foram desafiadores.
Ao chegarmos após uma viagem cansativa, sentimos que o funcionário que realizou o check-in nos menosprezou. Enquanto nos questionou sobre a necessidade de guardar nosso carro, não vi que ele fizesse o mesmo com os dois primeiros hóspedes que chegaram antes de nós.
Além disso, ao entrarmos no quarto, nos deparamos com uma barata, conforme a imagem em anexo. Após ligar para a recepção, o funcionário prontamente subiu ao quarto para nos ajudar a resolver o problema. Quero elogiar especialmente o Senhor Júlio César, que foi extremamente gentil e eficiente.
No entanto, tivemos que suportar o cheiro de inseticida durante a noite.
Outro ponto é o ruído proveniente de uma obra ao lado do hotel, que começa às 8h da manhã, interferindo no nosso descanso. Compreendo que a culpa não é do hotel, mas atrapalha o descanso.
Apesar dos contratempos, decidimos estender nossa estadia. Meu e